Отзывы

Оставьте отзыв
Плюсы:
Минусы:
Комментарий:
Рейтинг на основании оценок (184)
  • Кирилл Перевозчиков
    09 мая 2020, 07:16
    Плюсы

    Магазин мной проверенный, давно на рынке, раньше две точки в Москве было, одна на Коломенской, конечно удобнее, но доставку по всей Москве возят, поэтому не так страшно. Сотрудники ответственные, не кидают. У меня проблема с первым самокатом была, залил, оперативно решили вопрос c сервисом. Второй раз взял с изоляцией, самокат непорядок дороже, главное чтобы не затопить))

    Минусы

    - нормально работают, не нашел

    Комментарий

    Второй раз покупаю здесь самокат и друзьям рекомендую, первый раз купил в ТЦ Формула X в 2018 году модель S2, конечно по сравнению с моделями 2020 года скучно была, сейчас у Jilong появился целый букет — взял себе новинку X1, буду тестировать, отпишусь по итогу.

  • Андрей
    05 мая 2020, 14:54
    Плюсы

    Покупал у них ES3. Выглядит шикарно! Не по детски. На ютубах оценить у Вас не получиться. Надо самому проехаться да по хорошей дороге идёт отлично, о покупке не пожалеете. Даже по лесу понравилось как идёт, я бы сказал даже удобнее чем на велосипеде. По моему соотношение цена - качество неплохое.

    Минусы

    Качество как и у всех китайских - надо дорабатывать, если хотите получать удовольствия от езды. Хотите чтобы сел и поехал - покупайте европейский, в 5 раз дороже, правда переплатите только за настройку - регулировку-доработку, детали то всё те же, китайские. Курок ещё хотелось бы с более плавным набором скорости.

    Комментарий

    По телефону отвечают, перезванивают быстро. Через СДЕК быстро пришёл товар. Мне даже бонус прислали :)

  • Васильков Сергей
    26 апреля 2020, 08:50
    Комментарий

    Респект! Отличный магазин, чистый бизнес.
    Купил Kugoo S 3.
    Доставили через три часа.(вежливый курьер, всё распаковал, объяснил, было очень приятно).
    Товар соответствует описанию полностью!
    ОРИГИНАЛ!!!
    Аквазащита идеально сделана, сразу оттестировал под дождём, лужи не помеха!
    Едет и выдерживает все заявленные характеристики!
    Одним словом «Респект»!
    Успехов вам и процветания!
    С УВ Сергей

  • Мокрушина О.
    28 марта 2020, 21:36
    Плюсы

    Довольно легкий даже для девушки, удобный, не знаю, как описать преимущества, но в целом ладный весь какой-то. Вариативность скоростей понравилась. Хорошо катит по притоптанной земле.комфортное расположение, я вобще на расслабоне езжу.

    Минусы

    Сразу отлетела заглушка с руля в небытие куда-то, не поняла как потеряла, слетела в пути. Разболтался фиксатор, закрепляющий руль и тоже слетел, но его я нашла и восстановила: На будующее буду перед поездкой подтягивать. Слишком резкий тормоз, всмысле не получается достичь прям мягкого торможения даже самым нежным нажатием.наверное,лучше тормозить ногой о заднюю раму или загодя сбавлять скорость. Плохо переносит бетонно-цементные дорожки, гальку. Хочется доработать и на деку закрепить ручку для удобного захвата при переносе по лестнице.

    Комментарий

    Искренне очень довольна, это мой первый самокат и я в каком-то восторге. Он очень комфортный. Рукам удобно, ногам не тесно. Почитала, говорят, в магазины с таким пускают, можно не парковать. Бирюзовый цвет приятный… Учтите, что комментарий пишу после дня использования. Большего опыта пока нет. Отдельное спасибо за курьера. Очень приличный человек, показал, рассказал все доступно. Вообще понравилось, что утром оформила заказ, днем уже каталась! Оперативность исполнения на ура! (о модели s3 pro)

  • Игорь Юрков
    24 марта 2020, 16:57
    Плюсы

    Проверенный годами магазин - покупаю у них уже 3-й раз теперь самокат брату. Продают оригинальные электросамокаты jilong, представители kugoo - в магазине был видел подтвержденные сертификаты.

    Минусы

    Периодически не работает терминал на карточную оплату, это конечно бесит. Один из трех раз повезло оплатить картой.

    Комментарий

    У kugoo-russia в отличае от других работают взрослые продавцы и стабильно. Встречаю их из раза в раз, покупки делал в 19 и 20. Это как в ресторанном бизнесе — если официант долго работает на одном месте значит все хорошо у заведения, значит и у этих все хорошо. Все респект!

  • Стариковская Светлана Владимировна
    06 марта 2020, 23:17
    Комментарий

    Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас купить отдельно только аккумуляторы от электросамоката kogoo s3? На сколько Ah можно у Вас купить аккумуляторы для электросамоката kogoo s3 и сколько они стоят?

  • Евгений
    03 марта 2020, 16:54
    Комментарий

    Спасибо! Покупкой доволен, проверил на соответствие — соответствует заявленным характеристикам. Подарили футболку и сумку, за это спасибо двойное!

  • Дмитрий
    14 января 2020, 10:42
    Комментарий

    Здравствуйте.
    заказ #2001/5 дошел до адреса за 8 дней. Самарская область. Пришел транспортной компанией ПЭК за 1320р. Самокат соответствует описанию. Оригинал. Упаковка целая. Работоспособность проверил. Самокат очень понравился. Единственный минус это то что в комплекте шел другой замок не такой как в описании на сайте. Хотелось бы получить фирменный кодовый замок с маркировкой куго как на фото в описании самоката.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    09 января 2020, 10:58
    Комментарий

    «Alex
    Ваша компания еще работает??? Почему столько времени ответа нет?????? Прошло столько дней!!!»

    Добрый день и с Новым 2020 годом Alex!
    Наша компания работает в стандартном режиме, приезжайте к нам в фирменный магазин.

    Извините за задержку в ответе, в декабре был приятный аврал — много клиентов.

  • Alex
    27 декабря 2019, 22:45
    Комментарий

    Ваша компания еще работает??? Почему столько времени ответа нет?????? Прошло столько дней!!!

  • Андрей
    29 октября 2019, 21:17
    Комментарий

    Здравствуйте, у меня 2 вопроса: kugoo m3 pro в наличии?, и что будет быстрее s3 или m3 pro?

  • Евгений
    16 октября 2019, 06:24
    Комментарий

    Заказал М4 pro в Алтайский край по полной предоплате.Были опасения по поводу «что придет»и придет ли вообще.Продавец молодец, отправил быстро, все пришло в срок и соответствует описанию.Продавца рекомендую!

  • Сергей Евгеньевич (Электросталь)
    09 октября 2019, 08:36
    Комментарий

    Долго (с конца июля) выбирал себе сяокат. Сначала хотел купить Квайк, потом Куго М4PRO, но потом после долгих размышлений и анализа остановился на Куго М5. Затем искал магазин, читал отзывы о сайтах, продающих самокаты и решил остановиться на сайте Сергея Ринера. 2 недели ждал поступления самоката в продажу, т.к его не было в наличии. Доставку хотел заказать после посещения магазина.Когда самокат появился (3 октября), приехал в магазин, и… не пожалел!!! Самокат превзошел все мои ожидания и вызвал просто восторг в мои 58 лет!!! На фото на всех сайтах модель в старой комплектации. Мне пришел в новой, т.е добавлены стоп сигнал, передние суппорта с дорогих самокатов, вместо сигнализации теперь ключи, как в дорогих моделях, цветной дисплей, а не ч/б, задние аммортизаторы гидравлические, а не пружинные. Там же в магазине Сергей сразу отрегулировал тормоза, сиденье, наклеил марки с серийным номером на самокат и в сервисную книжку, и предложил протестировать, покатавшись по залу, благо места в магазине предостаточно, как на автодроме. Ребята, это песня!!! Ход мягкий скорость набирает моментально.Покатавшись, я сразу оплатил покупку на месте, оформил доставку СДЭК (650 руб до офиса) и дозаказал аквазащиту 2000 руб. Выбранный мной самокат упаковали в коробку и я поехал домой.8 октября посылку забрал в Электростали.

    Рекомендации: Ребята, при покупке не ведитесь на других сайтах на надписи«ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН», «ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КУГО В РОССИИ» и др.
    Включайте мозги и анализируйте — как может у «ОФИЦИАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КУГО В РОССИИ», кот. завозит самокаты цена быть выше, чем у других продавцов и который продаёт кучу моделей других производителей, а также кофемолки, мультиварки, трусы и др. Пример: ведь Мерседес не продаёт «ЖИГУЛИ», «КИА», «МАЗДУ» и др, он продаёт только Мерседес.

    Итог.Всем рекомендую этот магазин и его хозяина Сергея Ринера за честность, порядочность и профессионализм, советую, если есть возможность приезжать, выбирать самокат из моделей на месте, вживую и только после тест-драйва делать покупку, тогда вы о ней не пожалеете.
    Ещё раз огромное спасибо Сергею, а всем удачных, желанных и нужных покупок.

  • Valka_Z
    24 сентября 2019, 11:57
    Комментарий

    Куго м4 про 17 ач*

  • Valka_Z
    24 сентября 2019, 11:53
    Комментарий

    Очень рекомендую магазин!
    Покупали ранее тут куго с3 (выше можно найти мой отзыв), недавно приобрели куго м4 про. Очень довольны!
    Куго м4 про под моим весом 75 кг (с одеждой и рюкзаком) едет 44 км/ч, на второй скорости (до 28 км) откатала 35 км и осталось ещё 2 деления батареи (44 в), 40 км, думаю, проедет на одном заряде.
    Приехал самокат с трещиной в пластиковой детали, бесплатно выслали деталь на замену.
    Очень довольны сервисом и общением с продавцом.

  • Андрей
    11 сентября 2019, 09:08
    Комментарий

    Заказал с3, самокат не плохой, но заявленных характеристик нету, при моем весе 80кг хватает максимум на 17км, скорость до 28км/ч, по дисплею, с жпс не сравнивал. На не очень ровной дороге очень сильно гремит. Но самокат не плохой.

  • Светлана
    05 сентября 2019, 18:32
    Комментарий

    Заказала модель S3 через сайт, с доставкой в Липецк. Спасибо большое. Всё пришло в рабочем состоянии. Я если честно переживала, какой товар придёт, придёт ли вообще. Но зря. Все супер. Электросамокат в рабочем состоянии. Ребёнок очень доволен. Ещё раз спасибо.

  • OverGame
    04 сентября 2019, 11:04
    Комментарий

    Вчера купил в этом магазине Kugoo S3. Что касается доставки — оценка 5+. Самокат новый из коробки. Пока всё работает. На ХХ крутит 31 км/ч. С моим весом 90 кг пробег на одной зарядке ~20 км легко. Посмотрим сколько циклов проживут аккумы. При езде гремит очень сильно, похоже аккумы болтаются внутри как гвпроруби...:( Складывается очень трудно, со временем разработается. Раскладывается нормально. Ручки конечно сильно люфтят, это не приятно. Тормозит не слишком супер, но можно привыкнуть. В целом покупкой доволен (12400 руб.)! Спасибо!!! :) п.с.: самокат можно катить за собой в сложенном виде, держа за заднее колесо, весьма удобно (просто надо иметь с собой перчатку, т.к. колесо грязное/пыльное).

  • Владимир
    30 августа 2019, 19:47
    Комментарий

    Долго искал и выбирал магазин, остановил выбор на вашем магазине. Заказ сделал вчера вечером (kugoo s3), после 20:00 связался менеджер Сергей, уточнил будет ли удобно получить заказ сегодня, я подтвердил, и указал интервал до 16:00. Привезли в 15:30, заранее позвонил вежливый курьер (заказ 1908/164). Оплатил через сбербанк онлайн без проблем. Приехал на дачу, вскрыл: самокат, сумка, инструкция, гарантийный талон (с отметкой), товарка, зарядка (1,5 А), замок (обычный, без кода). Все соответствует описанию оригинального Jilong (колесо, гравировки, компьютер, стоп-сигнал). Покатались, жена, я (88 кг) все довольны. Я разогнал до 28 км/ч. Пока эффект «вау» присутствует, очень необычно и классно после обычного самоката. Для прогулок будет очень круто. Каких то дребезжаний не услышал, все очень тихо. Разгоняется на удивление очень шустро, единственное тормозит то резко, то не очень, ногой тормозить понравилось больше. Присутствуют следы силикона на заглушке аккумулятора. Магазин рекомендую, если появятся проблемы, обязательно отпишусь!

  • Людмила
    30 августа 2019, 16:01
    Комментарий

    Здравствуйте!
    Скажите, пожалуйста, Предусмотрена ли для электросамоката Kugoo m4 дополнительные аксесуары в виде сумки или корзины (для продуктов или вещей)?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    30 августа 2019, 15:21
    Комментарий

    «Антон 28 августа 2019, 13:05»

    Антон, добрый день!

    Да, работаем — уже третий сезон)

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Роман
    28 августа 2019, 16:12
    Комментарий

    Очень хороший магазин! Впечатлил! Все быстро и качественно! Заказывал в другой город через ТК, очень быстро отправили! Заказ пришел в полном объеме и даже больше (это про подарки от магазина). Все хорошо упаковано. Спасибо! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

  • Антон
    28 августа 2019, 13:05
    Комментарий

    Здравствуйте, а вы зимой работаете?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    22 августа 2019, 09:19
    Комментарий

    Ольга Владимировна, добрый день!
    Держатель для телефона в комплекте не идет, менеджеры так не могли сказать.
    Вы могли увидеть держатели в другом магазине, посмотрите внимательно информацию на нашем сайте.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Ольга Владимировна
    22 августа 2019, 08:49
    Комментарий

    Заявленное в комплекте с самокатов в полном обьеме не предоставленно. Чехла и держателя для телефона нет. По телефону при покупке все обговаривалось. Досадно обидно. Но как так?

  • Ольга Владимировна
    21 августа 2019, 22:16
    Комментарий

    Приобоеди самокат Kuggo M2. Ребенок доволен первое впечатление ВАУ))) спасибо Сергею за оперативную отправку. В Саратовскую область пришел в срок. Только держатель для телефона не дошел или не поняли как он выглядит. Замок без кода а надеясь конечно на кодированный.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    21 августа 2019, 07:54
    Комментарий

    Владимир, доброе утро!
    Обратитесь к менеджерам магазина по телефону, указанному на сайте, либо оставьте обратной звонок и Вам перезвонят.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Vladimir
    20 августа 2019, 19:30
    Комментарий

    Добрый день! Интересует самокат kugo m5 Jilong, заводская аквазащита в подарок… гидроэзоляцию доп. делать не нужно? Изоляцию делаете Вы или прямо на заводе изготовителя? Сколько стоит доставка этого самоката в Питер?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    15 августа 2019, 19:02
    Комментарий

    Алексей, добрый день!
    1. Вам прислали защиту от угона — вариант с ключом, из-за того, что не было в наличии с кодовым замком;
    2. Держатель для телефона у нас не идет в подарок, так как это не продукция JILONG (вы перепутали — на сайте указан значок фирменного чехла, так его увидел наш дизайнер + мы везде выложили ФОТО с данными чехлами для демисезонного хранения);

    Не расстраиваетесь, хороших поездок!

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Алексей
    15 августа 2019, 06:53
    Комментарий

    Получили самокат kugoo s3. Честно скажу при оплате было ощущение риска, поскольку на сайте магазина не указано наименование продавца, его ИНН, ОГРН и т.д., банковские реквизиты, расчет предложили произвести на банковскую карту гражданина Российской Федерации. Также была мысль, что придет самокат не завода JILONG. Данные опасения не оправдались. Самокат оригинальный! В документацию вложен товарный чек, в котором указан продавец (индивидуальный предприниматель такой то..., его ИНН на печати). Вместе с тем имеются и минусы, их два: 1. Система защиты от угона (замок) не тот, который указан на сайте магазина, т.е. ключ простенький, на почтовых ящиках и то лучше стоят. При этом на сайте указан фирменный кодовый замок. 2. Не обнаружил держатель для телефона. Конечно когда задавал вопрос о комплектации перечислили все, кроме его, но зачем на сайте размещать значок этого держателя, подразумевая, что он будет приложен к самокату плюсом. Таким образом небольшой осадок остался, но если говорить в целом то покупкой доволен.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    10 августа 2019, 20:04
    Комментарий

    Анатолий, добрый день!
    Обратитесь, пожалуйста, в наши авторизованные сервисные центры, сейчас мы запчасти поставляем им.
    Клиенты нашего фирменного магазина обслуживаются по гарантии.
    Если Вы приобретали устройство не в официальном магазине, либо другого бренда (мы представитель завода JILONG), к сожалению мы не можем Вам ничем помочь.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Анатолий
    10 августа 2019, 10:35
    Комментарий

    Хотел купить задние колесо на куго с3 сказали нет в наличие почему у официального представителя нет запчастей?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    08 августа 2019, 09:55
    Комментарий

    Сергей, доброе утро!
    Мы уже ранее выше писали, что наши заказы начинаются #1907/251.
    Вы покупали устройство не у нас.
    Мы являемся представителями завода JILONG, у нас продукция исключительно данного бренда!
    Каждый самокат комплектуется следующими аксессуарами: СИСТЕМА ЗАЩИТЫ И ЧЕХОЛ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ.

    Обратитесь к продавцу у которого Вы приобретали устройство.

    Желаем Вам удачи в разрешении данного вопроса.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Сергей
    08 августа 2019, 08:00
    Комментарий

    Kugoo s 3 pro.получил 7.08.2019.Заказ номер 1131509393.
    Нет противугонного замка.Вот тебе и разширеная комплектация.Выбор пал на вас как на крупную компанию….
    Прошу разобраться в моем вопросе.
    Заранее благодарен.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    08 августа 2019, 07:41
    Комментарий

    Лев, добрый день!
    Спасибо за отзыв, рады что ребенок остался довольным.

    C Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Лев
    07 августа 2019, 11:55
    Комментарий

    пробег 8 км, все супер.ребенок доволен.Всем рекомендую данный магазин.

  • Лев
    06 августа 2019, 19:27
    Комментарий

    Позвонил в 16-46, доставили в 17-16.всё проверили. Завтра подарю сыну на день рождения. После покатушек опишу отзыв. Спасибо за оперативность.

  • Лев
    06 августа 2019, 19:23
    Комментарий

    Позвонил 16-46 попросил доставку сегодня, 17-16 уже доставили, проверили. Завтра подарю сыну на день рождения.Спасибо за оперативность. После покатушек до пишу отзыв.

  • Макс
    06 августа 2019, 16:51
    Комментарий

    Брал м4 11/500 при моём весе 80 кг хватает приблизительно на 25 км по разным дорогам, но это на второй скорости до 30км/ч. Всем рекомендую данный магазин.

  • Макс
    06 августа 2019, 16:47
    Комментарий

    Брал самокат в июне, при мне всё проверили, проехал по ТЦ. За полтора месяца использования нареканий нет. Единственный минус сразу начали отклеиваются наклейки на деке возле руля. Во всём остальном аппарат шикарный, проверен бездорожьем и грунтовыми дорогами!

  • Михаил Белгород
    05 августа 2019, 16:53
    Комментарий

    Приобрел в интернет-магазине электросамокат kugoo m4 pro. Выслали в день оплаты транспортной компанией. В процессе доставки менеджер Сергей выслушивал, грамотно отвечал на вопросы, консультировал по вопросам эксплуатации, общался с транспортной компанией. При получении груз был запечатан, на складе дали проверить состояние, повреждений, некомплектности не обнаружил. В коробке, помимо самоката были паспорт, гарантийный талон, инструкция. Гарантию, кстати, можно продлить до 3х лет. Собирал самокат сам, ничего сложного. Сейчас катаюсь на самокате и ненарадуюсь. Друзья просят дать покататься. Вспомнились времена, когда во дворе появился велосипед, и все просились на нем покататься, диковинка. Так, что если вам надоело искать парковку, стоять в пробках или до магазина недалеко и лень садиться в машину, самокат — ваш спаситель! Друзья, электросамокат — это будущее.

  • ант
    04 августа 2019, 20:27
    Комментарий

    Здравствуйте куго с 3 про по какой цене на данный момент и за доставку

  • Антон Ларионов
    04 августа 2019, 20:26
    Комментарий

    Здравствуйте самокат kugoo s 3 pro вместе с доставкой по какой цене будет? синий

  • Служба качества Kugoo-Russia
    04 августа 2019, 11:56
    Комментарий

    Игорь 3, добрый день!
    «У меня вопрос к продавцу на счет допов (чехол, тросовый замок)» — Игорь, новая расширенная комплектация устройств с чехлом и системой защиты от угона Kugoo Jilong появились 1 августа 2019 года, Вы оформляли заказ раньше, когда аксессуары не входили в комплектацию на данную модель.

    С 1 августа мы отправляем фирменные аксессуары Kugoo Jilong в комплекте.

    Мы отправим Вам аксессуары транспортной компанией, для этого позвоните, пожалуйста в магазин и скажите, что со «Службой качества» согласовано.

    C Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Игорь З
    04 августа 2019, 08:01
    Комментарий

    Здравствуйте, заказывал самокат М4. В Тюмень отправление дошло за 6 дней тк. СДЕК, все целое в фирменной упаковке. Самокат заряжался около 6 часов, пока проверить и нормально прокатиться нет возможности — дожди. У меня вопрос к продавцу на счет допов (чехол, тросовый замок) — Вы не высылаете или мне забыли положить. Заказ #1907/156. А в общем магазин и сайт я рекомендую, продавец грамотный и общительный, мой Kugoo M4 был отправлен в день заказа.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    03 августа 2019, 09:53
    Комментарий

    «Александр Васильевич Вчера в 21:16
    Заказ: 1131267244 получил с недокомплектом, нет набора ключей и защиты от угона, гарантийная пломба не вызывает доверия(наклеена кривой). Куда предъявить претензию?»

    Александр Васильевич, добрый день!
    Все наши заказы начинаются с #1908/1
    Обратитесь, пожалуйста, в магазин, в котором Вы покупали данное устройство.
    У нас такие случаи исключены — каждое устройство проверяется перед отправкой клиенту.

    Желаем удачи в решение Вашего вопроса.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Александр Васильевич
    02 августа 2019, 21:16
    Комментарий

    Заказ: 1131267244 получил с недокомплектом, нет набора ключей и защиты от угона, гарантийная пломба не вызывает доверия(наклеена кривой). Куда предъявить претензию?

  • Эдуард
    30 июля 2019, 13:12
    Комментарий

    Уважаемые владельцы и работники магазина, очень сильно извиняюсь за написанный час назад отзыв.
    Перепутал сайт.
    На самом деле заказывал на сайте Joykid.ru. и там и случилась данная неприятность.
    Еще раз прошу меня извинить

  • Эдуард
    30 июля 2019, 11:44
    Комментарий

    На сайте указана не достоверная информация. 29 оформил заказ на Kugoo S3 pro. Оформил самовывоз из пункта выдачи. Сегодня перезванивает менеджер Юлия, говорит что т.к. самокат тяжёлый, больше 12 кг доставка не принимает, только доставка другими компаниями с доп. затратами. При этом самокат весит 11,7 кг. На что менеджер сказала что все равно доп.затраты на доставку.
    При этом я понимаю что для менеджеров вообще неожиданность вес самокат.
    Буду заказывать с другого сайта.

  • Дмитрий
    26 июля 2019, 18:02
    Комментарий

    Отличный магазин! Менеджеры вежлевые, отзывчивые. Брал самокат кugoo m4 pro,17ah. Не прогадал. С моим весом 75кг., батареи хватает на 50км.смело). И модель июнь,2019 года. Руль уже обновлённый, с выносом. Как на дорогих моделях.Правда в подарок, замок от угона забыли положить, но ничего.)Подумываю о покупке kugoo g-boster, но пока и этим доволе как слон). Эмоции от поездки на нём, только положительные. И советую, если уж надумали брать kugoo m4. То только pro версию. В обычном m4, поворотный механизм руля, на втулках. А это минус(. В pro версии, уже всё сделано добротно. Самое главное, надёжный механизм складывания.

  • Альберт
    26 июля 2019, 11:00
    Комментарий

    Ну теперь то уж точно буду звонить, но планы вчера сорвались конкретно.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    26 июля 2019, 10:58
    Комментарий

    Альберт, доброе утро!
    Магазин работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00. В выходные дни до 18.00.
    Действительно вчера Сергей закрыл магазин раньше положенного в 19.20, предварительно согласовав данный вопрос с руководством.
    Причиной послужили непредвиденные неприятные жизненные обстоятельства.
    Надеимся на Ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.
    Перед визитом в магазин обязательно позвоните по номеру телефона, указанному на сайте.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Альберт
    26 июля 2019, 10:33
    Комментарий

    Вчера приехал в половину восьмого с женой, протестировать и заказать два самоката. Но магазин уже был закрыт, перед дверями стояла семейная пара, они сказали что ехали целый час чтобы купить мощный самокат. В общем отлично ведете бизнес господа, если написано на сайте до 20 часов, значит надо работать до 20 часов, а не сваливать минимум на пол часа раньше. Сергей, тебе особый привет, зачем уходить раньше заявленного времени?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    25 июля 2019, 08:52
    Комментарий

    Александр, добрый день!
    Извините, за доставленные неудобства.
    На складе произошла пересортица товара и несколько устройств попало в другую товарную категорию.
    Товар поступит на склад от 5 до 15 рабочих дней так устройства следуют по пути Китай-Казахстан-Россия, поэтому менеджер не смог Вам сказать точную дату поступления.
    За недорозумение компания сделает Вам скидку на доставку в размере 500 рублей.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Александр
    24 июля 2019, 15:09
    Комментарий

    Нет в наличии товара который указан на сайте, очень жаль и не смогли ответить когда появится товар!

  • Таня
    21 июля 2019, 22:28
    Комментарий

    Большое спасибо :) Это именно тот магазин, куда хочется возвращаться. Всё по-честному. За всеми своими следующими самокатами приеду только к Вам! Желаю процветания Вашему бизнесу.

  • Роман Исаев
    17 июля 2019, 06:24
    Комментарий

    Магазин на уровне, все самокаты оригинальные, на сколько понял я от завода работают джилонг, других в магазине не видел. Единственное не удобно добираться, прямо на МКАд находятся, я с Щукинской ехал почти час. С парковкой проблем нет, менеджеры адекватные более чем. Следующий отзыв оставлю о самом самокате, взял m4 про на 17 ампер.

  • ALEKSEY
    15 июля 2019, 15:36
    Комментарий

    Купил ребенку (10 лет) сначала на «плеере», kugoo s3 (Аля- самокат, подарки и влагозащита).
    Все были без ума от этой покупки, катались всей семьёй. Можно сказать, «покупка года». Через 5 дней побежал покупать жене, Kugoo ES2 белый. Хорошо приехал к Вам ребята. После той влагозащиты которую сделали на ES2, у меня теперь есть сомнения, делал ли «плеер» влагозащиту на s3. Жалко, что сразу к Вам не приехал. Теперь хоть S3 разбирай и смотри.
    Присматриваю себе теперь транспорт. Думаю купить M5 или бустера. Но бустер для меня уже не в бюджете. Короче локти кусаю…

  • Служба качества Kugoo-Russia
    15 июля 2019, 06:13
    Комментарий

    Рушан, добрый день!
    Спасибо Вам за отзыв.
    1. Максимальная скорость на сайте заявлена 30 км/ч;
    2. Мотор гудит — мотор свойственно любому, работающему двигателю должен гудеть.

    Если у Вас остались вопросы позвоните в магазин, менеджеры Вас проконсультируют более детально.

    Хороших поездок Вам!

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Рушан
    14 июля 2019, 22:06
    Комментарий

    Купил сегодня(14.07.19г.) Эл.самокат S3 Pro, сборка норм, руль к дэке не приварен а прикручен, лучше это или нет посмотрим, время покажет, по всем признакам оригинальный Jilong, голограмма, серийник.Но вот войдя в настройки и смене диаметра колеса на положеные 8 дюймов с заводских 9.6 максимальная скорость на холостых с 35 упала до 29, проверяйте это сразу! в комплекте была сумка (как обещано на сайте) и защита от угона(так же обещано на сайте), вопросов ноль, но вот вид угонки отличается, на сайте написано угонка, по факту тросс с ключем, жаль, но ладно мелочь, дареному коню в зубы не смотрят. Доставили в день заказа по Московской области! тест драйв не проходил.и кстати у меня мотор гудит довольно громко, возможно это норм, первый самокат.тех.служба вопрос вам, если мотор не должен гудеть при разгоне то у меня не все как надо).

  • Служба качества Kugoo-Russia
    12 июля 2019, 12:50
    Комментарий

    Николай, добрый день!

    Спасибо за отзыв. Пожелания по отправке номера накладной СМС-кой приняты. Извините за неудобства.
    Удачных поездок.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Николай
    09 июля 2019, 00:15
    Комментарий

    Здравствуйте! Сегодня получил свой KUGOO M4 PRO 17Ah. Крутой самокат! Ознакомились с инструкцией и сразу же решили провести ходовые испытания. Поочередно катались всей семьёй. Очень классно, всем понравилось. Завтра еду на нём на работу (раньше ездил на велосипеде). Спасибо Сергею за быструю отправку: в пятницу заказал, а сегодня, в понедельник, он уже прибыл к нам в Великий Новгород. Рекомендую и самокат, и магазин. Спасибо всем! P.S. Пожелание: после отправки самоката отправлять номер накладной СМС-кой на телефон заказчика, чтобы можно было отследить заказ на сайте транспортной компании. Лично я в выходные немного поволновался пока сегодня не позвонил и не узнал дополнительную информацию.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    05 июля 2019, 12:01
    Комментарий

    Николай, добрый день!
    Это наш номер, подтверждаем.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Николай
    05 июля 2019, 11:54
    Комментарий

    Здравствуйте! У вас на сайте указан номер телефона +7(495)786-01--28, а мне перезванивают и прислали сообщение с реквизитами карты для оплаты заказа с номера +7 985 786 01 28. Это ваш номер? А то отправлю деньги какому-нибудь клону, как вы пишите. Жду от вас ответа и потом отправлю перевод за заказ 1907/25.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    04 июля 2019, 15:57
    Комментарий

    Иван, добрый день!
    Спасибо за теплые слова и рекомендации!

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Иван Самара
    04 июля 2019, 14:05
    Комментарий

    Спасибо! Вы молодцы, буду рекомендовать своим в городе Вашу контору!

  • Служба качества Kugoo-Russia
    04 июля 2019, 07:16
    Комментарий

    Андрей, добрый день!
    Можно, стоимость комплексной гидроизоляции на модель M4 PRO — 2000 рублей.

    C Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Андрей
    03 июля 2019, 12:09
    Комментарий

    Добрый день! Скажите пожалуйста, а можно ли сразу до покупки kugoo m4 pro сделать гидроизоляцию? И сколько это будет стоить?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    02 июля 2019, 21:35
    Комментарий

    Михаил, добрый вечер!
    В нашем магазине существуют следующие способы оплаты:
    1) Оплата банковской картой;
    2) Оплата наличными денежными средствами;
    3) Оплата на расчетный счет (мы работаем с юридическими лицами по данной форме взаиморасчета).

    Для жителей регионов действует 100% предоплата товара, а значит способ 1, либо 3. В транспортной компании при получении товар картой оплатить Вы не можете.

    Вам хорошего дня, не обижайтесь за отсутствие данной возможности для Вас.

    C Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Михаил Казаков
    02 июля 2019, 19:44
    Комментарий

    Крайне халтурная компания, безобразно ведут себя по отношению к покупателю. Ни в коем случае не поддавайтесь на посулы мегеров, одни жлобы. Не порядочные, обещают всё на свете, лишь бы получить с вас наличку. Работают по крайне серой схеме. Официальной оплаты нет, раз нет официальной оплаты, большая вероятность, что обратно средства забрать крайне сложно, через суд и то не наверняка. Просят оплатить на банковскую карту, то есть подарить. Это не сказки, сам попал в эту переделку. Если деньги лишние — обращайтесь, там помогут освободиться от них.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    02 июля 2019, 10:20
    Комментарий

    Алексей, добрый день!

    «Доброго время суток. Приобрёл в декабре kugoo G-Booster в данном магазине. Всё пришло своевременно и товар соответствовал заявленному, но гидроизоляцию, что должна была быть в подарок, не сделали сказали что за отдельную плату, получается замануха пройди тест и получи гидру в подарок))).
    В итоге проехал на самокате сначала сезона 350 км в мае начались проблемы. Как уже выяснил это батарея. Как мне ответили на батарею гарантия 1месяц, отправляйте но ремонт за ваш счёт. Мне кажется очень странным, что официальный диллер даёт такую маленькую гарантию на АКБ которое стоит пол самоката. На форуме Електротранспорта писали, что есть магазины по пол года гарантии дают хотя бы.»

    1) ВЫ ПРИОБРЕЛИ УСТРОЙСТВО НЕ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ — У НАС НА САЙТЕ НЕТ ТЕСТОВ И МЫ НЕ ДЕЛАЕМ ГИДРОИЗОЛЯЦИЮ В ПОДАРОК, ТАК КАК ДАННЫЕ РАБОТЫ ПРОВОДИТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР — СТОИМОСТЬ РАБОТ 1500, 2000, 3000 В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСТРОЙСТВА.
    2) В НАШЕМ МАГАЗИНЕ ГАРАНТИЯ НА АКБ — 6 МЕСЯЦЕВ.

    ОБРАТИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, В МАГАЗИН, В КОТОРОМ ВЫ ПОКУПАЛИ ЭЛЕКТРОСАМОКАТ.

    P.S. МЫ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ ВСЕХ КЛИЕНТОВ БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, В ИНТЕРНЕТЕ МНОГО САЙТОВ ОДНОДНЕВОК(КЛОНОВ), КОТОРЫЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЫПОЛНЯТЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ.

  • Алексей
    02 июля 2019, 08:05
    Комментарий

    Добрый день! Скажите почему такая маленькая гарантия на АКБ, 1 месяц… вы же официальный диллер!!! ???

  • Алексей
    02 июля 2019, 07:53
    Комментарий

    Доброго время суток. Приобрёл в декабре kugoo G-Booster в данном магазине. Всё пришло своевременно и товар соответствовал заявленному, но гидроизоляцию, что должна была быть в подарок, не сделали сказали что за отдельную плату, получается замануха пройди тест и получи гидру в подарок))).
    В итоге проехал на самокате сначала сезона 350 км в мае начались проблемы. Как уже выяснил это батарея. Как мне ответили на батарею гарантия 1месяц, отправляйте но ремонт за ваш счёт. Мне кажется очень странным, что официальный диллер даёт такую маленькую гарантию на АКБ которое стоит пол самоката. На форуме Електротранспорта писали, что есть магазины по пол года гарантии дают хотя бы.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    26 июня 2019, 12:28
    Комментарий

    Егор, добрый день!
    Мы уже писали обращение нашим клиентам «ОБРАЩЕНИЕ от службы качества KUGOO-RUSSIA 13 июня 2019, 16:45».
    ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ОТНОСИТЕСЬ К ВЫБОРУ МАГАЗИНА!!!
    В нашей компании Вы не могли купить устройство, так как у нас нет филиала в Санкт-Петербурге!
    Единственный фирменный магазин KUGOO JILONG находится в городе Москва.
    В Санкт-Петербург отправок от нашего магазина также не было.
    В службу поддержки магазина kugoo-russia.COM Вы не обращались.

    P.S.
    1) Наша служба качества реагирует на все обращения покупателей, так как это делает наш сервис лучше.
    2) Мы не торгуем товаром БУ и никогда не будем торговать, так как мы прямой представитель завода JILONG.

    На рынке появилось много КЛОНОВ нашего магазина! Будьте внимательнее!

    Желаем Вам удачи в решении вопроса!

  • Егор г. Томск
    24 июня 2019, 20:53
    Комментарий

    Заказывал самокат через Санкт П-г поскольку человек мог там подъехать и посмотреть работоспособность. Самокат был рабочий. Пришёл самокат Сдэком с задержкой 2 дня. С радость прокатился на нем и на следующий день увидел что самокат по всей видимости вскрывали.Обратился а службу поддержки, отправил фото сделанные мной на которых были видны следы. Мой человек в Питере так же делал фото и видео для меня перед покупкой. Просмотрев эти фото ещё раз увидел эти жы диффекты. Тоесть такой он выехал из Питера. Хоть продавец и заверял что самокат новый, после вопросов почему на нем следы потертостей он пытался объяснить что его просто пару раз в скрывали. Добился я ответа от службы поддержки, правда с задержкой в неделю. Были постоянные обещания что мне перезвонят, а так же что решат вопрос. В результате мне сказали что поскольку я прокатился на самокате мне его не могут поменять и предложили компенсировать деньгами это недоразумение. И что вы думаете, прошло ещё 5 дней и снова говорят вам перезвонят, вам переведут и. Т. Д. Короче ни кто ничего не знает, информацией не обладают и т. Д. Короче уже не рад со всей этой ситуацией.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    22 июня 2019, 06:42
    Комментарий

    «Элина Вчера в 16:54
    очень жаль, что нет оплаты картой. Нам 3 самоката нужно заказать.»

    Элина, добрый день!
    Терминал эквайринга по техническим причинам временно не работает.
    Вы можете оплатить товар оплатой на расчетный счет компании, наличными или банковским переводом.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Служба качества Kugoo-Russia
    22 июня 2019, 06:39
    Комментарий

    «Андрей Вчера в 15:21
    Вчера сделал заказ номер 1906/191 и тишина… написал вам письмо на info@kugoo-russia.com опять тишина… что с моим заказом?»

    Андрей, добрый день!
    Менеджер с Вами связался.
    Если Ваш заказ обрабатывается долго, на будущее рекомендуем использовать канал связи — телефон, указанный на сайте 8 (495) 786-01-28.
    Приносим извинения за доставленные неудобства, поймите нас правильно сейчас большой поток клиентов, в связи с этим бывают задержки при обработке заказов.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Элина
    21 июня 2019, 16:58
    Комментарий

    решите ЭТОТ ВОПРОС, КАК МОЖНО СКОРЕЕ. ПО ОПЛАТЕ КАРТОЙ

  • Элина
    21 июня 2019, 16:54
    Комментарий

    очень жаль, что нет оплаты картой. Нам 3 самоката нужно заказать.

  • Андрей
    21 июня 2019, 15:21
    Комментарий

    Вчера сделал заказ номер 1906/191 и тишина… написал вам письмо на info@kugoo-russia.com опять тишина… что с моим заказом?

  • Елена
    21 июня 2019, 12:56
    Комментарий

    Добрый день. Спасибо. Похоже я наткнулась на мошенников. Может вам как мониторировать и писать рекламации на эти сайты. Чтобы люди не попадались. Спасибо

  • Служба качества Kugoo-Russia
    21 июня 2019, 06:36
    Комментарий

    Елена, добрый день!
    Завод JILONG не выпускает шлемов Kugoo, именно поэтому наш магазин, являясь официальным представителем Kugoo в России и СНГ не может продавать аксессуары и атрибутику других фирм.
    Вы приобретали самокат на другом сайте. У нас на сайте и в продаже шлемов нет! С нашими менеджерами Вы не разговаривали и фото не отправляли.

    Мы уже писали выше — будьте внимательны при выборе магазина Kugoo, на рынке появилось много сайтов-клонов.

    Хорошего Вам дня и желаем удачи в разрешении Вашего вопроса в положительную сторону.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Елена
    21 июня 2019, 06:17
    Комментарий

    Заказывала в магазине. Самокатом довольна. Ездит отлично, относительно лёгкий, подходит для езды больше по асфальту. Но одно меня расстроило, когда я получила посылку с самокатом, была очень расстроена тем, что заказанный шлем пришел повреждённый. Я сразу отправила фото менеджеру. Мне сказали менять не будем. Шлем был положен в простой пакет. Возможно он и повредился, но надо упаковывать на совесть или мне положили уже бракованный. После этого мне уже вашем магазине ничего заказывать не хочется.я думаю, это ваша вина, так как шлем не был должно упакован и ждала что вы поменяете, либо вернёте деньги

  • ОБРАЩЕНИЕ от службы качества KUGOO-RUSSIA
    13 июня 2019, 16:45
    Комментарий

    Дорогие гости магазина Kugoo-Russia.com, добрый день!

    Обращение адресовано, как посетителям розничного магазина по адресу Ближние Прудищи, д.1 стр.1 (Торговый Центр Формула Х), так и интернет-магазина!

    На рынке, как грибы растут магазины-клоны, которые не имеют розничных точек продаж, а также реализуют электросамокаты-КОПИИ бренда Kugoo.

    Мы являемся официальным представителем завода JILONG в России и СНГ и большому сожалению никак не можем повлиять на данную ситуацию, так как интернет является свободным информационным пространством.

    Мы можем только настаивать на том, чтобы Вы были бдительны при выборе магазина.

    Также мы открыто заявляем, что мы не отвечаем и не обслуживаем по гарантии устройства, купленные в других компаниях.

    Выбирайте магазин по отзывам, отзывы в ВИДЕО-формате клиенты пишут о проверенных компаниях.

    Вот некоторые из них в YouTube (сам отзыв можно найти выше):

    1) youtu.be/MVMrMueHVuk (15 апреля 2019, 18:12)
    2) youtu.be/i27whhxgG1k (11 апреля 2019, 09:48)
    3) www.youtube.com/watch?v=By9f8TIrAHQ (31 марта 2019, 07:29)

    Вот некоторые из них в VK:

    vk.com/public177731626

    Удачных покупок и хорошего настроения!

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Служба качества Kugoo-Russia
    13 июня 2019, 08:50
    Комментарий

    Наталья 10 июня 2019, 16:08
    «У вас можно оплатить заказ картой?» — ДА

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Служба качества Kugoo-Russia
    13 июня 2019, 08:48
    Комментарий

    Александр, добрый день!
    «Сделан заказ на Kugoo S3 Pro #1906/94. Можно узнать что с ним?» — менеджеры ответили Вам по телефону.

    P.S. в будущем уточняйте, пожалуйста, подобного рода вопросы по телефону +7 (495) 786-01-28.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Александр
    12 июня 2019, 11:11
    Комментарий

    Сделан заказ на Kugoo S3 Pro #1906/94. Можно узнать что с ним?

  • Наталья
    10 июня 2019, 16:08
    Комментарий

    У вас можно оплатить заказ картой?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    10 июня 2019, 13:28
    Комментарий

    Александр Петрович, добрый день!
    Спасибо Вам за отзыв — для нас это мотивация работать еще ЛУЧШЕ!

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Чирков Александр Петрович
    10 июня 2019, 12:52
    Комментарий

    Добрый день друзья электросамокатчики! Это действительно дилер KUGO. Ранее перебрал многих, которые себя так позиционируют, везде обман и подставы. Не «ведитесь» на заманчивые обещания, подарки и офигенные сроки гарантии (бывает даже до 5 лет). В этом магазине всё по ЧЕСНОМУ!!!
    Приехал сам, всё объяснили и показали (никакой рекламной«шелухи»), уточнили сроки доставки, как мне было удобно, заказал и привезли в оговоренный срок. Бросается в глаза компетентность персонала, имел дело с менеджером Сергеем, куръер не представился (очень торопился, много заказов, сам видел в машине), но тоже очень милый и вежливый человек. Сделали предпродажную подготовку, проверили настройки компьютера и кое-чего ещё, даже шины накачали. Через несколько дней у меня возникли технические вопросы, позвонил менеджеру Сергею и получил компетентные объяснения. Купил KUGOO М5 для Крыма, чтоб ездить по горным дорогам, машина зверь, думаю, что мои 95 кг. на любую гору доставит. Как протестирую, позже постараюсь дополнить отзыв.
    Ребята, поверьте этот отзыв не «заказуха», для этого не поленитесь почитать предыдущие отзывы, никакой цензуры. На полном серьёзе рекомендую заказывать только в этом магазине, а персоналу магазина респект, уважуха и удачи в бизнесе.
    С Уважением Александр.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    10 июня 2019, 12:16
    Комментарий

    Александр, добрый день!
    Завод JILONG отличается от других заводов качеством сборки.
    Наша компания — KUGOO-RUSSIA.COM является официальным представителем завода JILONG в России и странах ближнего СНГ.
    В наших устройствах Kugoo M4 люфт в рулевой колонке отсутствует.
    Приезжайте в наш фирменный магазин по адресу, указанному на сайте, и сами убедитесь.

    Хорошего дня!

  • Александр
    09 июня 2019, 11:17
    Комментарий

    Здравствуйте, у меня к вам вопрос. У многих, в модели Kugoo M4 есть люфт в рулевой колонке. У ваших моделей он тоже присутствует?

  • Александр
    09 июня 2019, 11:13
    Комментарий

    Здравствуйте, у меня к вам вопрос. Многие говорят, что у Kugoo M4 есть люфт в рулевой колонке. В ваших моделях он тоже присутствует?

  • Александр
    09 июня 2019, 11:13
    Комментарий

    Здравствуйте, у меня к вам вопрос. Многие говорят, что у Kugoo M4 есть люфт в рулевой колонке. В ваших моделях он тоже присутствует?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    29 мая 2019, 06:30
    Комментарий

    Сергей Владимирович, доброе утро!

    Сайт KUGOO-RUSSIA.RU — это не наш сайт («Сергей, еще раз день добрый! это Катерина, сайт kugoo-russia.ru»).

    Наш сайт — KUGOO-RUSSIA.COM (COM — международный доменное имя, мы являемся представителем бренда Kugoo завода JILONG в России и СНГ и дорожим своей репутацией).

    Мы рекомендуем Вам быть внимательнее при выборе продавца, так как подобного рода прецеденты бывают очень часто.

    Как мы писали ранее — у нашего сайта появились КЛОНЫ, КОПИИ, ПОДРАЖАТЕЛИ. Еще раз обращаем Ваше внимание — БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!

    P.S. Желаем Вам успешно разобраться в сложившейся, непростой ситуации!

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia.COM

  • сергей
    28 мая 2019, 22:34
    Комментарий

    Сергей, еще раз день добрый! это Катерина, сайт kugoo-russia.ru

    ФИО — Коклин Сергей Владимирович
    Адрес — Ярославль, ул. Большая Октябрьская, 39
    Модель М-4 Про 13 ампер, цвет: черный
    предоплата за доставку 1.200, при получении сумма к оплате 27.250

    Сбербанк
    5469 5500 1121 0413
    Александр Михайлович В
    цитата!!! деньги перевел а самоката не прислали!-аферисты!

  • Служба качества Kugoo-Russia
    25 мая 2019, 11:55
    Комментарий

    Максим, доброе утро!
    Статус в CRM-системе по заказу #1905/213 — клиент не берет трубку.
    Максим, перезвоните, пожалуйста, в магазин по номеру указанному на сайте.
    Спасибо за понимание!

    Хорошего Вам дня!

  • Максим
    24 мая 2019, 22:25
    Комментарий

    23.05.2019 сделал заказ на Kugoo Max Speed #1905/213 на сайте. На мою электронную почту пришло сообщение, что заказ сделан. Дальше-полная тишина. Непонятно, принят заказа работу или нет. Подскажите, какая судьба моего заказа?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    20 мая 2019, 16:33
    Комментарий

    Анна, добрый день!
    Спасибо Вам за оставленный отзыв, а Вы переживали!

    P.S. и мы видим, что Вы не знали, как выразить благодарность и сделали это несколько раз) — за это Вам двойное спасибо!

    Будьте аккуратными да дорогах и удачных поездок!

  • Анна
    20 мая 2019, 16:19
    Комментарий

    Вот пришло и мое время, что б оставить хороший отзыв о магазине! Чуть было не было… не заказала самокат у сайта клон( не заказала, т.к насторожило их общение с клиентом). Потом решила позвонить в этот магазин, ответил очень коммуникабельный, компетентный мужчина( имени не знаю), очень все понятно и доходчиво объяснил! Ребята спасибо за удачный самокат и его транспортировку в Калининград!

  • Анна
    20 мая 2019, 15:40
    Комментарий

    Ребята спасибо, самокат в Калининград прибыл) очень хороший и вежливый персонал.

  • Алексей
    15 мая 2019, 02:47
    Комментарий

    Видос ещё не готов, я советую этот магазин! Я из Красноярска!

  • Алексей
    13 мая 2019, 20:34
    Комментарий

    Всем привет! наконец-то наступил этот день, я забрал все свои пять штук бустеров видос чуть позже скину Я из Красноярска!

  • Служба качества Kugoo-Russia
    11 мая 2019, 20:46
    Комментарий

    Алексей, добрый вечер!
    Не переживайте, номер транспортной накладной Вам отправили, дата прибытия 15.05.2019г.
    Вы самый большой «удачник» — Вы заказали обновленную версию легендарной модели — G-Booster!

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Алексей
    11 мая 2019, 19:57
    Комментарий

    Всем привет Я из Красноярска! Заказал 5 самокатов kugoo g buster, транспортной компанией деловые линии, вот жду! сниму обзор как получаю, распаковываю и какие изменения произошли! Что добавилось! Делал заказ 07.05.2019г. дата прибытия Москва- Красноярск 15.05.2019г. можете сами посчитать сколько мне это обошлось, переживаю, не обман ли это! А то буду самым большим неудачником))

  • alexandrra02
    09 мая 2019, 12:12
    Комментарий

    «Электросамокаты Kugoo» меня действительно порадовали. До этого покупала в каком-то магазине самокат не самого лучшего качества, пришлось покупать новый. На этот раз выбрала Kugoo и не пожалела – хорошо и красиво исполнен, батарея долго не садится. Рекомендую

  • Алексей
    08 мая 2019, 21:38
    Комментарий

    Привет всем. Наконец-то сегодня забрал kugoo m 4 pro. Заказывал online и доставкой cdek в МО. Менеджеры магазина идут на встречу, за что огромное спасибо. В общении с клиентом деликатны. Следующий самокат буду заказывать точно сдесь. Спасибо огромное!!! После теста дополню отзыв.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    07 мая 2019, 11:12
    Комментарий

    Ильяс Масгутович, добрый день!
    Адрес фирменного магазина Kugoo: Ближние прудищи д.1 стр.1, ТЦ Формула X, 3-й этаж.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Тухватуллин Ильяс Масгутович
    06 мая 2019, 20:05
    Комментарий

    Здравствуйте.Напишите пожалуйста ссылку на ваш адрес чтоб не попасть на клон, хочу приобрести два самоката

  • Тухватуллин Ильяс Масгутович
    06 мая 2019, 20:04
    Комментарий

    Скиньте пожалуйста ссылку на ваш адрес чтоб не попасть на клон, хочу приобрести два самоката

  • Тухватуллин Ильяс Масгутович
    06 мая 2019, 20:04
    Комментарий

    Скиньте пожалуйста ссылку на ваш адрес чтоб не попасть на клон, хочу приобрести два самоката

  • Служба качества Kugoo-Russia
    30 апреля 2019, 16:01
    Комментарий

    Dmitriy, добрый день!
    Вам необходимо внимательно посмотреть главную страницу сайта — в нижней части Вы увидите адрес с картой (Яндекс.Карта), адрес компании подтвержден службой Яндекс.справочник.
    На главной странице сайта выложены фотографии клиентов в нашем магазине.
    Приезжайте к нам за покупками!

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Dmitriy
    30 апреля 2019, 14:23
    Комментарий

    Не указан адрес где можно купить и предварительно посмотреть! И ещё не пишет что com. Просто куго Россия

  • Dmitriy
    30 апреля 2019, 14:22
    Комментарий

    Не указан адрес где можно купить, странно, кажется обман как всегда!!!

  • Служба качества Kugoo-Russia
    29 апреля 2019, 19:23
    Комментарий

    Екатерина, позвоните, пожалуйста по номеру телефону указанному на сайте: 8 (495) 786-01-28.
    Наши менеджеры Вас проконсультируют и оформят заявку.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Екатерина
    29 апреля 2019, 16:36
    Комментарий

    А возможно заказать Kugoo с уже готовой гидроизоляцией с доставкой курьером? И какая цена за гидроизоляцию?

  • Екатерина
    29 апреля 2019, 16:35
    Комментарий

    А возможно заказать самокат с уже готовой гидроизоляцией курьером? И какая цена за гидроизоляцию?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    29 апреля 2019, 15:22
    Комментарий

    Екатерина, добрый день!
    Да, гидроизоляцию на Kugoo Вы можете сделать.
    Для этого Вам необходимо приобрести данный товар и заказать услугу «Гидроизоляция».
    На следующий день Вы сможете забрать устройство уже с гидроизоляцией.

    С Уважением,
    Служба качества Kugoo-Russia

  • Екатерина
    29 апреля 2019, 15:11
    Комментарий

    Добрый день. Не нашла информацию на сайте. Хочу приобрести голубой Kugoo S3. У вас можно сделать гидроизоляцию на него?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    27 апреля 2019, 21:11
    Комментарий

    Павел, добрый вечер!
    Простите за задержку с ответом, мы работаем каждый день с 10.00 — 20.00.
    P.S. задержка с ответом связана с тем, что работаем мы много)
    Хорошего вечера и отличных выходных!

  • Павел
    26 апреля 2019, 15:33
    Комментарий

    Хочу купить! Как Вы работаете на праздниках? Я могу приехать и купить или надо заказывать?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    26 апреля 2019, 11:31
    Комментарий

    Павел, добрый день!
    Да, на Kugoo s3 данная опция существует.

    Хорошего дня и комфортных поездок Вам!

  • Павел
    26 апреля 2019, 11:17
    Комментарий

    Добрый день.
    На некоторых моделях самокатов пишут, что на самокатах есть такой тип торможения, при котором колесо начинает вырабатывать ток и подзаряжать батарею. На моделях Kugo s3 такая опция есть?

  • Служба качества Kugoo-Russia
    24 апреля 2019, 09:22
    Комментарий

    Александр, доброе утро!
    Спасибо Вам за комментарий и за то что делаете наш сервис лучше!
    Мы работаем с двумя сертифицированными сервисными центрами на территории Российской федерации — ELECTRONIC REPAIR и ELECTRO-SMART.
    В зависимости от регионального города проживания клиента можно воспользоваться услугами любой компании и выбрать сервисный центр подходящий именно Вам.
    Надеюсь мы смогли Вам помочь.

    Хорошего дня и комфортных поездок Вам!

  • Александр
    23 апреля 2019, 12:54
    Комментарий

    На сайте указанна ГАРАНТИЯ ОТ ELECTRONIC REPAIR, а при покупке выдают сервисную книжку от electro-smart. Мне совсем не удобно ехать по адресам electro-smart, покупал у Вас учитывая что если что-то произойдет сервис будет рядом с домом. Измените информацию на сайте, не обманывайте людей!

  • Роман
    19 апреля 2019, 11:44
    Комментарий

    Служба качества Kugoo-Russia, Прошу прощения. Я действительно заказал на сайте kugoo********, что являлся клоном. Спасибо, что быстро и оперативно ответили и решили мой вопрос. Рекомендую покупать здесь, очень хороший сервис!

  • Служба качества Kugoo-Russia
    19 апреля 2019, 11:41
    Комментарий

    Роман, добрый день!
    Спасибо за Ваше обращение.
    Проверьте, пожалуйста, внимательно, что заказ был именно в нашем фирменном магазине, а не на сайте клоне — наши менеджеры Вашу заявку не видят, в базе Вашего обращения нет.

  • Роман
    19 апреля 2019, 11:01
    Комментарий

    Здраствуйте, вчера делал обращение в ваш магазин с 2-х номеров:
    8912485****
    8967906****

    Я брал у вас 2 самоката Kugo s3 примерно месяц назад,
    1-ый проехал уже 166 км, на нем катался я
    2-ой 180 км девушки, на след день хотели покататься по парку. Нажимаю на кнопку включения и он не включился =(

    Обращался вчера, списывался. Ответили возможно полетела батарея или бмс, как мне сказали. Ждите звонка от отдела по контролю качества. Вчера целый день ждал, сегодня 2-ой день жду. Заказывал в г.Пермь. Решите вопрос пожалуйста.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    18 апреля 2019, 16:03
    Комментарий

    Роман, добрый день!
    Обратитесь, пожалуйста в магазин по номеру, указанному на нашем сайте.
    Ваше обращение у нас не зафиксировано.
    Перед тем, как позвоните, проверьте внимательно, что заказ был именно в нашем фирменном магазине, а не на сайте клоне.
    Мы обязательно Вам поможем!

    Спасибо за Ваше обращение!

  • Роман
    18 апреля 2019, 13:24
    Комментарий

    Cвяжитесь со мной пожалуйста, отдел по контролю качества. Заказывал с номера 891248537** (Роман). Сломался самокат, даже 200 км не проехал, стоял 1 день дома и на след день не включился!!!

  • Роман
    18 апреля 2019, 13:03
    Комментарий

    Взял 2 самоката, на одном 140 откатал. Второй на 180 км перестал включаться, на зарядке от включается. Заказывал в г.Пермь. Сегодня отправил заявку и жду звонка от отдела по качаству.

  • анна
    18 апреля 2019, 10:02
    Комментарий

    Сегодня получила свой s3 серого цвета! До Саратова доехал за 5 дней (СДЕК). Покупкой очень довольна- самокат огонь! Осталось протестировать. Заказывала у менеджера Сергея. Единственное не поняла, почему в гарантийной книжке написано, что гарантия на аккумулятор 3 месяца? Хотя менеджер заверял, что гарантия 1 год на все + на аккумулятор тоже.

  • ValkaZ
    15 апреля 2019, 18:12
    Комментарий

    Обещанное видео:
    youtu.be/MVMrMueHVuk

  • ValkaZ
    15 апреля 2019, 15:16
    Комментарий

    Всем доброго времени суток!
    Получила свой голубенький Kugoo S3.
    Как проходил процесс покупки: заказали самокат в другом магазине, неделю ждали отправки, поругались, вернули деньги, начали смотреть здесь. Связались по ватсапу с Сергеем, он показал нам по видеосвязи выставочный экземпляр, но мы оказались слишком недоверчивы и попросили при нас открыть новую коробку, показать самокат и отправить нам именно его. Сергей нашу просьбу выполнил, прямо в звонке распаковал, достал и показал нам со всех сторон самокат, включил, крупно показал все пломбы и гравировки. Мы остались довольны, оплатили заказ, доставку взяли СДЭКом. Отправил самокат Сергей на следующий день, трек-номер получили через день (когда курьер привез накладную). Из Москвы в Орёл самокат доехал за 3 дня. Оплата доставки была в самом СДЭКе. Самокат приехал заряженным на 39,9v. Никаких вопросов по качеству нет: достала из коробки, затянула эксцентрик на рулевой стойке, разложила самокат и поехала! На руках у нас уже есть такой черный, поэтому было с чем сравнить. Черный покупался в СПб прямо в магазине (не через онлайн), осматривали и выбирали придирчиво. Новый голубой отсюда оказался такого же отличного качества.
    Резюме: я довольна как слон, на все 100%
    Рекомендую магазин и советую брать тут! Самокат качественный, прямо с конвейера, доставка быстрая, клиентоориентированность на высоком уровне — тут дорожат репутацией и клиентами!
    Огромное спасибо Сергею за отзывчивость и терпение к нам после наших допросов, придирок и нудятины. :)
    Чуть позже сниму видео, выложу на Ютуб и добавлю вторым отзывом.

  • ValkaZ
    15 апреля 2019, 15:15
    Комментарий

    Всем доброго времени суток!
    Получила свой голубенький Kugoo S3.
    Как проходил процесс покупки: заказали самокат в другом магазине, неделю ждали отправки, поругались, вернули деньги, начали смотреть здесь. Связались по ватсапу с Сергеем, он показал нам по видеосвязи выставочный экземпляр, но мы оказались слишком недоверчивы и попросили при нас открыть новую коробку, показать самокат и отправить нам именно его. Сергей нашу просьбу выполнил, прямо в звонке распаковал, достал и показал нам со всех сторон самокат, включил, крупно показал все пломбы и гравировки. Мы остались довольны, оплатили заказ, доставку взяли СДЭКом. Отправил самокат Сергей на следующий день, трек-номер получили через день (когда курьер привез накладную). Из Москвы в Орёл самокат доехал за 3 дня. Оплата доставки была в самом СДЭКе. Самокат приехал заряженным на 39,9v. Никаких вопросов по качеству нет: достала из коробки, затянула эксцентрик на рулевой стойке, разложила самокат и поехала! На руках у нас уже есть такой черный, поэтому было с чем сравнить. Черный покупался в СПб прямо в магазине (не через онлайн), осматривали и выбирали придирчиво. Новый голубой отсюда оказался такого же отличного качества.
    Резюме: я довольна как слон, на все 100%
    Рекомендую магазин и советую брать тут! Самокат качественный, прямо с конвейера, доставка быстрая, клиентоориентированность на высоком уровне — тут дорожат репутацией и клиентами!
    Огромное спасибо Сергею за отзывчивость и терпение к нам после наших допросов, придирок и нудятины. :)
    Чуть позже сниму видео, выложу на Ютуб и добавлю вторым отзывом.

  • Павел
    14 апреля 2019, 07:26
    Комментарий

    Всем привет!
    Не смог не оставить отзыв и я)
    Вечером приехал забрать kugoo m4 pro, около восьми вечера, народу было как за молоком в СССР))) пользуется конечно спросом самокат, тут ничего не скажешь, ну и магазин похоже тоже — в Перекрестке в пик меньше людей)))
    Вообщем я остался доволен, хоть и пришлось подождать 15-20 минут.
    Спасибо

  • Сергей
    13 апреля 2019, 15:04
    Комментарий

    Закзал kugoo s3 pro, очень доволен, живу возле моря по этому очень много горок, при весе в 82кг полного заряда хватило на 27км, максимальная скорость по прямой 30км, с горки до 35км. Спасибо Сергею, за помощь в выборе с самоката и с поиском транспортной компани!!!

  • Служба качества Kugoo-Russia
    11 апреля 2019, 14:08
    Комментарий

    Константин, добрый день!
    Спасибо Вам за отзыв и покупку в нашем магазине!
    Мы очень надеемся, что электрический самокат прослужит Вам долго и принесет много приятных впечатлений!

    P.S. Будьте аккуратны не дорогах!

  • Константин
    11 апреля 2019, 09:48
    Комментарий

    Всем доброго дня, дополню отзыв вот ссылка на самокат купленного на этом сайте. Kugoo M4 youtu.be/i27whhxgG1k
    Немного расскажу про испытания.
    Тест. При полном заряде аккумулятора и с моим весом в 80кг я проехал на нем 24км и в большинстве моей поездке очень много было дорог в горку против ветра, я просто устал его специально разрежать и приговаривал ,, когда же ты уже выключишься)))""
    В 16:30 поставил на зарядку и в 20:00 ребенок решил по кататься
    Ребенок, вес 37-40кг при заряде почти в половину накатал 17км так и не разрядил самокат до нуля,.
    Впечатления у всех очень классные.
    Магазину 5+

  • Служба качества Kugoo-Russia
    10 апреля 2019, 10:12
    Комментарий

    Алексей, доброе утро!
    Надеемся, что Ваше настроение станет лучше!
    1. Товар в наличии есть, приезжайте к нам в магазин в ТЦ «Формула X» — цвет белый/черный;
    2. Мы предоставляем товарную накладную с печатью организации, а также гарантийные документы на устройство;
    3. Мы принимаем форму оплаты банковской картой.

    Мы Вас ждем и чтобы Ваше настроение стало лучше, сделаем Вам презент!

  • Алексей
    10 апреля 2019, 09:29
    Комментарий

    товара нет в наличии, кассовый чек не дают, карточки не принимают, как то странно

  • Алексей
    10 апреля 2019, 09:27
    Комментарий

    Хотел купить самокат у «официального дилера» но по непонятным причинам, если это официальный дилер, они не принимают карточки
    а у меня кэшбек от банка хороший за такую покупку, а в последствии оказалось что нет в наличии М4 и М4 про

    жаль что у официальный дилеров нет товара в наличии

  • Тамагоши
    08 апреля 2019, 13:01
    Комментарий

    Получил S3 Pro серенький, доволен. Правда, ждать пришлось почти 3 недели! Сделали гидроизоляцию, спасибо.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    08 апреля 2019, 10:36
    Комментарий

    Александр, доброе утро!
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Такие случаи у нас бывают крайне редко.
    8.04.2019 г. нашей CRM-системой Вам зафиксирован звонок, статус — абонент трубку не взял — менеджер не смог до Вас дозвониться.
    Перезвоните, пожалуйста, в магазин.
    Спасибо за Ваш отзыв, Вы делаете наш сервис лучше!

  • Александр
    08 апреля 2019, 09:49
    Комментарий

    Заказ #1904/57.
    Заказывал через сайт Kugo m4 06.04.19., ни кто из менеджеров так и не связались со мной по поводу заказа.

  • Константин
    07 апреля 2019, 12:59
    Комментарий

    Мы созвонились и поговорили по видео Ватцап, продавец при мне самокат вытащил из коробки проверил и показал на работоспособность фару, поворотники, зарядку, вращение электроколеса. Вообщем все сделал по красоте. Я перевел деньги и в этот же день они его отправили транспортной компанией. Про качество самого самоката отпишусь позже.
    Kugoo-russia.com

  • Служба качества Kugoo-Russia
    06 апреля 2019, 18:56
    Комментарий

    Диана, спасибо Вам за отзыв.
    Вы мотивируете нас работать еще лучше.
    Сергею премия будет согласована.
    Хороших выходных.

  • Диана
    06 апреля 2019, 18:41
    Комментарий

    Единственный адекватный магазин, все везде пишут, что официальный дилер, судя по сервису рынок сплошной. Долго выбирала самокат, читала отзывы — только время потратила, ничего не понятно) позвонила в данную компанию — 20 минут консультации и через четыре часа самокат привезли. Хотя живу 15 км от Москвы.
    Спасибо сотруднику Сергею за консультацию, руководство прошу его премировать.

  • Дмитрий
    31 марта 2019, 07:33
    Комментарий

    1 заказывал по телефону, есть чек на Ринер Сергей… от 21 февраля.
    2 герметиком обрабатывал сам.
    3 покупал вВашем магазине, сторонний отсеял сразу, сходу (вот там то общались отвратительно)…

  • Дмитрий
    31 марта 2019, 07:29
    Комментарий

    Приобретал 2 самоката Kugoo S3 в Вашем магазине. Отличный магазин, весьма хорошие цены, индивидуальный подход к покупателю — за, что отдельная благодарность…
    Снял небольшое видео: www.youtube.com/watch?v=By9f8TIrAHQ
    Обзоров уже куча по этому… Во мне 98 кг. езжу в паре с дочерью. Как только один самокат подсядет — меняемся… На одном заряде проезжаем до 29 — 31 км. с моим то весом (чаще устаем даже кататься по времени и переносим на другой день). Комфортная скорость по погоде сейчас: 15 — 19 км/час. Больше «гнать»- плохое сцепление идет юзом или подрывает заднее колесо и оно стремиться опередить переднее развернув Вас. В общем пару раз чуть не «навернулись» :) Самокат легкий для взрослого и не очень но справляемся для 10 летней девочки! Складывать сама не сможет но переносит спокойно ;). Сбоев в работе не наблюдается пробег пока 130 км на обоих. За все время себя показали только с положительной стороны. Да по посторонним звукам, стукам, дребезжанию есть огрехи(задний стопак и тд.) НО заметил если в потоке с людьми ехать то Вас не слышно, лучше пусть, что то шелестит (в разумных пределах). Установил доп подсветку. Питать диоды не стал от аккумулятора, за питал от 2х батареек Крон (9 вольт). Уже подобное «колхозил» хватило на 4 года! Это не блаж а скорее способ обозначить себя. Сейчас весна и темное время суток не видно Вас на дороге. Свет фары отлично справляется но доп. освещение для привлечения внимания необходим.
    В целом очень доволен от магазина до самоката!!! Самое главное о покупке не сожалею и она стоит того.

  • Петр
    31 марта 2019, 03:54
    Комментарий

    Купил здесь kugoo m4 pro на подарок сыну — привезли можно сказать моментально, служба доставки работает хорошо. По качеству — оправдывает свои деньги. Прочитал отзывы на других сайтах, думал плохая сборка — оказалось все намного лучше, местами есть потертости, но не критичные. Самокат дома стоять не будет, небольшие царапины на деке думаю появятся после первого катания. В целом остался доволен, реально за такие деньги на рынке такой электросамокат не купишь.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    26 марта 2019, 06:31
    Комментарий

    Дмитрий, добрый день!
    Спасибо Вам за отзыв.
    1. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа?
    2. Подскажите, пожалуйста, Вы гидроизоляцию заказывали?
    3. Посмотрите на чеки и убедитесь, что Вы именно у нас заказывали, а не у нашего клона? (сайта-клона)

  • Дмитрий
    26 марта 2019, 03:27
    Комментарий

    Взял Kugoo S3. Что можно сказать по результатам эксплуатации.
    1. Защита от влаги. В моем случае крышка кофра с батареями была кое-как вставлена, о какой-то герметичности речи не шло.
    2. Пластик ожидаемо полное Г. Если уроните то будите собирать руль и панель по кускам.
    3. Самый главный узел (крепления шпильки выполнен из силумина) Из СИЛУМИНА Карл!!! И с учетом нагрузки при разгоне и торможении (а тормоз надо заметить довольно резкий) помноженные на мои 80кг силуминовое крепление развалилось на второй неделе эксплуатации.
    Резюме: Данную модель надо комплектовать не сумочкой, а напильником, молотком и ремкомплектом.

  • Алексей
    02 марта 2019, 18:12
    Комментарий

    Принимаю извинения с Вашей стороны. Всякое бывает, надеюсь, что такое больше не повторится. Вы меня тоже поймите, переться из Химок на другой конец Москвы на такси, так как собственной машины у меня нет, а на метро сам бы не допер. Доставку такого рода товара не предпочитаю, тем более что самокат хотел увидеть живьем, а не на картинке.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    02 марта 2019, 14:05
    Комментарий

    Алексей, добрый день!
    Спасибо Вам за отзыв и проявленный интерес сделать наш сервис лучше!
    Наш магазин переехал в ТЦ Формула X из ТЦ БрендСити и находится на 3-м этаже торгового центра напротив магазина OUTWELL (ориентир).
    Извините за доставленное неудобство, приезжайте за покупками, Вам будет предложена скидка на любое устройство в размере 1000 рублей.
    Также для ориентации в торговом центре выше мы указали ориентир.
    С менеджером будет проведена работа.
    Хорошего Вам дня!

  • Алексей
    02 марта 2019, 12:15
    Комментарий

    Ужасный магазин, некомпетентность менеджера. За неделю созвонился с менеджером Сергеем, уточнил наличие модели. Далее позвонил накануне и попросил забронировать модель самоката под самовывоз. Менеджер попросил меня, как я буду выезжать, позвонить ему за 2 часа, объяснив это тем, что их магазин переезжает с одного места на другое, а именно в ТЦ Формула Х и менеджер был на месте. Я так и сделал позвонил ему за 2 часа и предупредил, что выезжаю из Химок и через 2 часа буду в ТЦ Формула Х на новом месте магазина, где он меня ожидает. Далее менеджер через полчаса после моего звонка позвонил мне сам и предложил получить заказанный мною самокат на ВВЦ, куда он отправил машину доставки с товарами. Я отказался, сказал, что приеду в ТЦ Формула Х, как мы с менеджером ранее договаривались, он сказал хорошо. Я приехал в ТЦ, позвонил менеджеру Сергею, сказал, что жду его в Торговом центре. Тот мне сообщил, что задерживается на полчаса и поросил меня подняться на 3-й этаж и ожидать его там. Павильона своего у них в ТЦ Формула Х никакого нет, якобы им должны дать какое то местечко в ТЦ. В итоге даже через 40 мин я перезвонил менеджеру Сергею, узнать когда он приедет, тот сказал, что у него на старый склад пришла машина с товаром и он не может бросить процесс приема товара и будет через полтора часа. Я так и не купил самокат, потратил свое время и 4500 тыс руб за ожидание такси. Вопрос кто мне возместит эти деньги? На этом сайте примерно такие же цены, как и на остальных в интернете. Выбрал этот сайт изначально, так как они якобы официальные диллеры от Kugoo. Это НЕ ПОКУПНОЙ ОТЗЫВ, А НАСТОЯЩИЙ ОТ РЕАЛЬНОГО ПОКУПАТЕЛЯ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ЗАКАЗЕ ТЕХНИКИ НА ЭТОМ САЙТЕ!!!

  • Александр
    27 февраля 2019, 13:15
    Комментарий

    Здравствуйте,. Приношу свои извинения — перепутал инетмагазин

  • Служба качества Kugoo-Russia
    27 февраля 2019, 13:12
    Комментарий

    Александр, добрый день!
    От Вас не поступал звонок в магазин.
    О Вашей ситуации никто не оповещен.
    Перезвоните, пожалуйста, по номеру телефона на сайте, мы обязательно решим Ваш вопрос.
    Спасибо за обращение.
    Будте внимательны и аккуратны на дорогах!

  • Евгений
    27 февраля 2019, 11:15
    Комментарий

    Спасибо, все решили.

  • Евгений
    27 февраля 2019, 11:15
    Комментарий

    Спасибо, все решили

  • Евгений
    27 февраля 2019, 10:58
    Комментарий

    Доброе утро. Сделал заказ 1902/54.и заказал обратный звонок… А в ответ тишина...? Как узнать? Что с заказом и. Т. д?

  • Александр
    27 февраля 2019, 02:02
    Комментарий

    В первый же день поездки отлетело стекло стоп сигнала, где потерялось непонятно. На третий отлетела плата с диодом — будем связываться с сервис центром, а там посмотрим

  • Служба качества Kugoo-Russia
    25 февраля 2019, 11:22
    Комментарий

    Виктор, добрый день!
    Спасибо за Ваш отзыв!

  • Виктор
    24 февраля 2019, 18:09
    Комментарий

    Всем здравствуйте) Долго думал что взять, электровелосипед или самокат, остановился на самокате! Решил сразу брать KUGOO M4 Pro, доволен как слон, по соотношению цены, качество конечно на 4, нооо немного подшаманил, смазал амортизаторы, подложил в трубу седла трубу 25, и все огонь, единственное что напрягает это люфт в креплении рулевой колонки ( механизм) судя по отзывам это почти у каждого самоката с таким механизмом. И ещё смутило то что вроде как сайт официальный и т д, написано что аккумулятор

  • Служба качества Kugoo-Russia
    30 января 2019, 16:53
    Комментарий

    Дмитрий, добрый день!
    Ваш заказ был доставлен 29.01.2019 г.
    Отвечаем на Ваши вопросы:
    «Почему в комплекте не пришла защита?» — защита в комплекте не идет, в комплекте мы Вам отправили автомобильный держатель для телефона.
    «Батарея до лета доживет?» — не беспокойтесь, все батарее у нас новые «свежие» так, как товарный ряд быстро обновляется, Ваша батарея доживет и до следующего лета 2020 года.

    Спасибо за обращение, рады были помочь.

  • Дмитрий Белоногов
    30 января 2019, 16:32
    Комментарий

    Заказал жена у Вас M4, можете проверить номер заказа мой — 1901/9.
    Вопроса 2:
    1. Почему в комплекте не пришла защита?
    2. Батарея до лета доживет? (заказывала жена, ей не рассказали)

  • Чагин Юрий Владимирович
    29 декабря 2018, 19:16
    Комментарий

    Решил сделать себе подарок на новый год- электросамокат. С моделью определился-kugoo s3. Выбор магазинов большой, и вероятность купить неизвестный клон тоже большая. Выбор остановил на kugoo-rassia.com, и не пожалел. Менеджер быстро перезвонила, все грамотно объяснила, уточнила данные, и дальше наше общение продолжилось уже в Ватсапп. Всю информацию получил, посмотрел видео, и выбор был сделан. Предоплаты никакой не попросили, оплата при получении. После отправки сообщили трек-номер, и дальше уже отслеживал у СДЭК. Посылка прибыла быстро, в ближайший пункт выдачи. При получении выяснилось, что при транспортировке была сломана ручка. Написал менеджеру, мне тут-же перезвонили со службы контроля качества. Договорились, что возврат я делать не буду, а мне вышлют сломанную ручку. Сегодня получил в транспортной компании полный комплект: рулевая стойка с двумя ручками. Заменю сам, не проблема. Проверил соответствие на оригинал. Сертификат в наличии, все признаки оригинала как в интернете. Самокат прошел предпродажную подготовку, ничего не скрипит и не брякает. Аккумулятор заряжен. Упаковано было отлично, все в пенопласте. Ну а поломка не по их вине. Совет службе контроля качества: при упаковке приматывайте ручки скотчем к рулевой стойке во избежание данных случаев. Опробывал самокат по коридору офиса: скорость набирает очень быстро, даже с пробуксовкой. Мои 65 кг разгоняет за секунды. Оба амортизатора работают отлично. Все болты протянуты. Подножка установлена очень удачно, не мешает, и держит хорошо. В подарок сумка-переноска. У сумки ручки специально смещены от центра, с учётом центра тяжести самоката. Покупкой доволен. Жду-недождусь весны. Спасибо команде интернет-магазина за четкую работу и хорошее отношение к клиенту.

  • Григорий
    04 ноября 2018, 18:23
    Комментарий

    Было сложно найти проверенного поставщика kugoo среди десятка сайтов, на всех написано дилер, официал. Проштудировал отзывы в интернете, на отзовиках разных, решил заказать здесь. Менеджер заверил, что их компания и есть представительство в России, что они работают от завода. Сказал, что сертификаты все есть, могут подтвердить все. Вообщем заказал модель M4 — яя в восторге) такой мощи и качества я не ожидал. Смотрел на дуалтрон, ну там цена зашкаливает. Хочу поблагодарить менеджера Сергея за то что по-свойски все рассказал, подсказал и все слова совпали с делом! Спасибо, удачи в торговле

  • Александр Константинович
    06 октября 2018, 08:58
    Комментарий

    2 недели назад купил модель M3Pro. При моём весе(150) прекрасно тянет. По ровной дороге-24км.\, ч, под небольшой уклон-до30, в горку снижается до10. Полного заряда хватает на 10-12км. При получении в СДЭКе собрал его в офисе и на нём же уехал. Так что пока я в восторге.

  • Служба качества Kugoo-Russia
    05 октября 2018, 19:25
    Комментарий

    Ирина, добрый вечер.
    Спасибо за обратную связь.
    Руководство обязательно отметит работу Сергея.

  • Ирина Клюева
    05 октября 2018, 19:20
    Комментарий

    Спасибо Сергею за помощь в выборе самоката!
    Хорошо, что купила Pro) скорость невероятную развивает и сидеть удобно, мужу очень понравился)

  • Кирилл
    01 октября 2018, 19:48
    Комментарий

    Мне очень понравились качество обслуживания

  • Служба качества Kugoo-Russia
    25 сентября 2018, 19:44
    Комментарий

    Василий, добрый день!
    Оставьте Ваш номер телефона, с Вами свяжутся специалисты.
    Либо позвоните по номеру, указанному на сайте.
    От Вас звонков в наш магазин не поступало.
    Возможно Вы заказали в магазине-клоне kugoo-russia.ru, так как в нашем магазине Вашего заказа нет.
    Василий, официальный международный сайт и домен техники Kugoo в Росиии kugoo-russia.COM — мы дорожим репутацией, у нас такие случаи недопустимы.
    Свяжитесь с нами по телефону и специалисты Вам подробно все объяснят.

  • Василий
    25 сентября 2018, 19:34
    Комментарий

    ?????

  • Василий
    25 сентября 2018, 19:28
    Комментарий

    Все как всегда в России. Заказал pro, привезли другой. Совпадение только по батарее и колесу. Позвонили уточнить по задержке оплаты (вина транспортной компании) и поинтересоваться доволен ли я покупкой. Выслушав про моё недовольство и недоумение больше не звонили. Я не понимаю как можно прислать другую модель, причём более дешевую. Как всегда развод и изъятие денег у добросовестных покупателей. При всем при том я заказал самокат у самого дорогого продавца с надеждой получить качественный заводской самокат, но получил самый обычный конструктор. Скандал не поднимал, т.к. жена начала его эксплуатировать сразу после распаковки.

  • Егор Решетников
    18 сентября 2018, 22:01
    Комментарий

    Нормальная контора, всем советую
    Привезли сегодня утром самокат Про модель, через час скрип заметил в переднем колесе, позвонил им — говорят не проблема, приехал курьер новый привёз старый забрал.
    В том году брал в другой конторе гироскутер, был обнаружен брак — открестились, думал также здесь будет, а нет здесь нормально работают. Благодарю, процветания!

  • Владимир Колодников
    23 августа 2018, 12:50
    Комментарий

    Купил самокат Куго S3 три недели назад. За это время проехал порядка 80 км. Ожидания оправдались. При моём весе 100 кг идет 37 км/час на спуске. На ровной дороге стабильно держит 30-32 км/ч. Под конец батареи скорость снижает до 28-29. Батарея держит 23 км пути, это при моём-то весе. Зарядка — 3-4 часа. Словом — песня, если бы не одно большое НО. Страшно гремит батарея при движении по шероховатым поверхностям. На ровном асфальте всё ОК, а как любой изъян на дороге появляется, следует грохот в подножке. Жутко раздражает. Неужели нельзя было как-то демпфировать батарею. Она же разрушится от постоянной тряски и болтанки. Думаю уже плюнуть на гарантию и закачать в подножку чуть-чуть монтажной пены. Позор китайцам. Может у них все дороги как зеркало???)))

  • Алексей
    07 августа 2018, 21:07
    Комментарий

    Позавчера в районе 9 утра заказал S3, в 12 уже привезли. Аппарат отлично продуман, есть все необходимое для города (мощность, амортизаторы, дисплей — сказка, подножка стоит грамотно, все что нужно складывается удобно. Качественно сделан и хорошо собран, не скрипит, не гремит, не заедает. При передаче очень ненавязчиво все рассказали, ни слова лишнего, только по делу, последний совет — «Зачем Вам его нести домой? Поезжайте на нем.» Был очень кстати. Зарядил на работе вечером, поехал. С моими 90кг в горку идет прекрасно, по тротуарной плитке, трамвайным рельсам амортизаторы работают на отлично. Больше 20км/ч — устойчивость на 5, на 35 шел по ровному асфальту. Потряхивало на пешеходных переходах на зебре и бордюрах 3-х сантиметровых (на больших все же притормаживал хорошо или останавливался). Планировал успеть в одно место — успел в три, весело улыбаясь на садовом обогнал всех, включая мотоциклистов, они стояли, а я ехал. Там где им полквартала объезжать я напрямик. Все 12 кг (вешал на весах) для 350 Вт по-моему приемлемо. Придумал способ его возить держа за заднее колесо, чтобы не таскать на руках, но нужна перчатка.

    Большое Спасибо!

  • Егор
    27 июля 2018, 18:24
    Комментарий

    Нормальный магазин! Толковые продавцы, быстро доставили — в тот же день.
    Рекомендации: cделайте карточный прием, а то снимать деньги не очень удобно

  • Артем
    22 июля 2018, 12:16
    Комментарий

    Рекомендую всем этот магазин! В мае покупал самокат здесь kugoo s2 6.6, неделю назад перестал включаться, привез в сервисный центр те говорят что затопили, типа ремонт за свой счет. Я позвонил в магазин и попросил помочь в ситуации ведь по глубоким лужам я не катался. Cергей менеджер со мной работал, сказал попробуют утрести вопрос. Позвонили через час сказали, что все ок езжайте в сервис бесплатно починят. Вот это для меня отношение! Руководство магазина прошу премировать Сергея, он настоящий профессионал. Спасибо!

  • Олег Степанов
    25 мая 2018, 11:24
    Комментарий

    Спасибо, хорошая машинка за такую цену. Ну и конечно за консультацию, все подробно объяснили и показали прямо дома, не пришлось никуда ехать

  • Андрей Смирнов
    17 декабря 2017, 16:51
    Комментарий

    Долго блуждал по просторам интернета в поисках электросамоката для ребенка. Выбирал между xiaomi и kugoo. Скажу, что разницу заметил ощутимую — у kugoo LED-дисплей, скорость и мягкий ход и цена важно, что не завышенная. У других явно переплачиваешь за бренд. Рекомендую. Спасибо магазину.

  • Ирина
    07 сентября 2017, 20:30
    Комментарий

    Спасибо, менеджеру Антону, за помощь в выборе. Сравнивала модель kugoo s3 с другими фирмами, специалист проконсультировал, подсказал, рассказал — в целом очень хорошие ощущения остались. Единственное — это доставку день в день не смогли привезти. Возьмите на заметку.

  • Николай Сергеевич
    21 июля 2017, 23:04
    Комментарий

    Отличный самокат Kugoo S3! Купил старшему ребенку на ДР, теперь катаемся всей семьей. Скорость развивает за считанные секунды и достаточно долго держит заряд. Благодарю дилера.