Отзывы

К сожалению минус ( жирнее ) плюсов

Отношение к решению проблемы

Коробка с велосипедом по приходу была просто уничтожена с торчащими из неё частями велосипеда! я отказался принимать товар в таком гнетущем виде и не получил взаимопонимание с магазином! Хорошо за велик ещё деньги не отдал, лишь за доставку семь с лишним тысяч.

Пользуюсь второй месяц. На первых выездах было сложновато, после обычного велосипеда. Особенно ручка газа. Но привыкла. Приобретался для поездки на дальность 16 км. и обратно с весом 120 кг. (я и ребенок, и сумка) Дорога асфальт, далее асфальт с небольшими трещинами и выбоинами. Последние 3 км. гравий, щебень, полевая дорога. Рельеф затяжные подъёмы и спуски. При хорошей маловетренной теплой погоде из пяти делений приезжала на 2. Обратно нужна дозарядка часа 4-5. Фара светит ярко (ночное время). Ход плавный. Маневренный в меру. Не было крупных поломок.

После поездки по гравийной дороге и щебню сразу упала на бок фара. Пришлось укреплять. Ребенок случайно повалил велик на бок - согнулся под тяжестью велика шатун. Пришлось его отгибать, чтобы педаль можно было провернуть. Педалями не пользуюсь, т.к. после получаса использования шатун вывалился. Закрепляли несколько раз, все равно вываливается. Фара много забирает энергии. Включаю, когда на встречу идет машина. Поэтому весь велик обвешала катафотами и наклейками. При тряске, даже на асфальте спидометр сразу прибавляет по километру. Еду 16 км, на спидометре то 103 то 117 км. Встречный ветер сильный или утро холодное (10 градусов), скорость 1, приезжаю на место остается 1 деление. Еду на второй скорости, те же 16 км по своему рельефу тоже приезжаю на 1 делении. Несколько раз при наезде на кочку терял контакт и выключался. Чтобы заработал, перетыкала вилку в аккумуляторе. Левое зеркало плохо закрепляется. Каждую 5 поездку затягиваю гайку.

В принципе на 4 из 5.

Доброго времени. Китай научился .

Продавец обманул покупателя. Купил электроскутер 2024 году. А аккумулятор подсунули 2022г.

Аккумулятор разряжается за сутки до 10-25%. На замену старого аккумулятора на новый продавец не реагирует.

Понравилось всë

Нету

Это лучшая компания

Общение с консультантом

В доступной форме и терпеливо ответили на все вопросы(а их было не мало)). Также прошлись по характеристикам, обслуживанию и акциям. Всё отлично, буду обращаться

Общение с консультантом.

В доступной форме и подробно проконсультировали по характеристикам и обслуживанию Куго С1+.

Kugoo Kirin V4 Pro Это именно то что удовлетворяет все потребности. Удобная посадка и при долгих поездках значительно меньше устаешь очень манёвренный, не смотря на свои не маленькие размеры. Передний багажник позволяет разместить рюкзак. Складной - это позволяет не только хранить его в квартире, но и перевозить в автомобиле и маленьком лифте.

Емкость аккумулятора вполне себе достаточна и хватает для длительных поездок совместно с педалями. (это все же электровелосипед) Оптимальная скорость 25км/ч, но если где то нужно, то электромотор этого велосипеда способен легко разогнать до 50 км/ч. От поездки остаются только положительные эмоции.

Очень понравился магазин. Сначала присмотрели самокат не сайте, потом поехали смотреть вживую. Продавцы молодцы посоветовали несколько другую модель под наш запрос и бюджет. Уехали с покупкой! Катаемся всей семьей и очень довольны. Спасибо! Процветания!

Не нашла

Сначала присмотрели самокат не сайте, потом поехали смотреть вживую. Продавцы молодцы посоветовали несколько другую модель под наш запрос и бюджет. Уехали с покупкой! Катаемся всей семьей и очень довольны. Спасибо! Процветания!

Очень приятное обслуживание. На звонки отвечают чётко, дают ответ на любой вопрос. При визите сделали тест-драйв. Ребята научили, как лучше складывать самокат, есть пару хитростей.

Перед покупкой лучше позвонить и уточнить о наличии нужной модели.

Покупкой доволен!!!

В целом хороший аппарат, удобный, стильный, у меня куго кирин в2про, на 20 колесах, выручает здарова, на работу 10 минут, у самого машина во дворе стоит

Есть,, как ни крути, багажник передний не удобный и тяжелый, я его даже не ставил, нету ключа!!! Езжу с противоугонной, две спицы отлетели, а так доволен агригатом....

Советую хороший аппарат, не устаёшь и пидалить можно, подзарежая,

понятный сайт

Система заказов не отработана. Мой заказ потеряли или просто проигнорировали.

Отправил заявку на АКБ.: Заказ 2405/287 от 30.05.2024.
На e-mail пришло письмо о том, что заказ оформлен.
В течение недели никто не перезвонил, товар не доставили.
05.06.2024 написал на Whatsup — в ответ получил номер телефона сервисного центра…
В сервисном центре сказали, что не видят моего заказа. Также сказали, что АКБ на 6.6. Ач нет в наличии, есть на 7.5 Ач (только я не понял он подойдет или нет) после повесили трубку… Занавес.

Очень шустрый, при весе 110 кг едет 49 км максимум был 56 км; за 2500 пробега не подвёл, даже колодки ещё не менял, но уже пора; руль не разболтался не смотря на крепление; заряда хватает на 29 км, при учёте веса это очень хорошо.

Сидушка не удобная, лучше сразу заменить.

В целом max speed хороший агрегат, пробег в 2500 км проехал месяцев за 6 ежедневного использования.

Очень хороший магазин

Нет

Покупаю уже 2 самокат в этом магазине, все устраивает

Уйма

Нет

Сайт предлагает большой выбор электро самокатов по доступным ценам. Хороший интерфейс помогает быстро выбрать подходящий товар. Быстрая доставка и отличное качество товара порадовали. Рекомендую всем, кто ищет надежное средство передвижения в городе.

..

Нету

Товар тут качественный. Цена=качество!

Отличный магазин, подобрали самокат

Нету

Хороший магазин

Отличный магазин, подобрали самокат

Нету

Советую

-хороший консультант, достаточно быстро помог подобрать самокат -удобное расположение магазина, потеряться очень сложно -хороший ассортимент -отличное качество товара, нареканий никаких нет

нет

замечательный магазин

не тяжелый, для ребенка в самый раз.

не смог разогнать быстрее 17км.ч (во мне 90кг) по ощущения 12-15 км.ч не больше

самокат не плохой, в отличии от продавцов
за это оценку и снизил.
покупал сыну, посмотрим как поедет.

Могу выделить работу конкретного человека Юрия в магазине, помог разобраться в моем вопросе по замене контроллера на М5 Pro. В сервисе сделали диагностику, были выявлены следы влаги, провода окислились - сказали не гарантийный случай, так как герметизация не приобреталась. Приехал в магазин вообщем все решили, контролер заменили, отсек почистили, через 4 дня приехал забрал.

Не рассказали про герметизацию когда покупал самокат, опция необходима считаю и рассказывать о ней обязательно надо, свой комментарий оставил по этому поводу.

Спасибо, что решили мой вопрос — считаю вопросов к магазину нет.

Официальный старый магазин, занимаются kugoo уже точно более 5 лет, первый самокат куго s3 покупал у них еще в 2019 году ребенку на именины. Сейчас приехал в Формулу X за вторым самокатом, взял себе g2 pro. Остался доволен сотрудниками магазина, принимал меня Иван, знаю его еще по первой покупке. Из плюсов под боком сервисный центр, несколько раз по первому самокату обращался, работа по замене дисплея полностью устроила.

Стандартный магазин, купил и пошел, замечаний как таковых нет. Можно конечно придраться к расположению, но лично мне удобно я в Бутово живу.

1. Проверенный магазин; 2. Отзывчивые менеджеры, давно работают; 3. Свой сервис; 4. Работают оперативно.

Купил в Январe V3 Pro, поделюсь впечатлениями: - удобный для езды двоем, вожу дочку рядом; - вместительная корзина; - тянет относительно нормально, ранее был м4 про; - колеса большие, для зимы мне отлично подошел

- заряд батареи в -15-20 расходуется быстрее, хватает реально на 30 км; - габаритный, с парковкой туго; - тормоза скрипят при резком торможении, в сервисе сказали на диагностику вести.

Ставлю 4, есть над чем работать!
Магазину ставлю 5, реагируют оперативно, сервис хорош

Покупал в Формуле Х. Приехал за S3, но он мне показался маленьким для меня (я вешу 86 кг), но бюджет был до 30к и решил взять м2 pro. Покатался 2 месяца в основном до метро-работа, все отлично. Катались в 3м с детьми(2,5 лет) на деку все помещались, скорость норм. В горку тащит как зверь. Проехал 140 км пробега даже колеса еще не подкачивал. В целом доволен аппаратом. Совет тем, кто хочет покупать ...берите только у оффициала, там хоть гарантия у вас будет на ремонт и т.д. P.s. по городу проехал на одной зарядке 29 км. Максимальную скорость развивал с горки 39 км\ч, по прямой 36-37 по борт компу. К покупке для первого самоката рекомендую.

1. Вес 15кг не для девочек(. В метро, да и на 5й этаж пешком тяжело тащить, зато можно подкачаться). 2. К торможению надо привыкнуть. Тормозит резко, причем вначале с половины нажатия тормозит переднее колесо, потом заднее при полном отжатии ручки. Лучше в темноте сильно не гонять. 3. Гидроизоляцию лучше ставить при покупке, она стоить будет 2000-2500р. так сохраниться гарантия от дилера. Катал в дождь все в хорошо, но все штаны до ж-пы в брызгах грязи(. 4. Самый самый самый главный минус!!!! Это ГУСЬ!( Руль в что крепится, и бортовой комп в нем) Он опасный! Детей когда везешь, при любом торможении они могут себе лоб пробить об эту дужку, а если 1 едешь то брюхо не фиг нафиг. Так что тормозить надо заранее или сильно не разгоняйтесь. 5. Приложение которое можно скачать такое минималистичное капец. Ну хотя бы оно есть, самокат хорошо через блютуз подключается. 6. Шнур от угона покупать надо тонкий, так как толстый не пролезет через спицу заднего колеса и тормозной диск, это надо учитывать. 7. СТРОГО!!! Мать и Батя катались им понравился, сказали им отдать, а себе другой купишь) Не давать кататься родственникам!

В целом хороший электрик для первой покупки. Плюсов больше, чем минусов. Очень экономит время для езды до работы через метро. Неприхотлив. Самое главное не давать прокатиться родителям, а то отберут)))
Покупал в Формуле Х в Москве. Кстати, забыл сказать… в подарок берите детскую ручку, на нее удобно вешать противоугонный тросик) Будут вопросы пишите на почту:
detsel-vet@mail.ru

Приобрел у Вас самокат Kugoo Kirin M5 Pro. В целом доволен покупкой. Чего не сказать о сервисе который пришлось посетить в связи с поломкой зарядного устройства.

Постоянно ослабевает крепеж вилки

Для начала скажу что сам работаю Автодиагностом. По причине выхода из строя зарядника пришлось посетить Сервис центр где увидели что сломана фишка входного конектора, что не является причиной выхода из строя зарядного устройства, и не проверив напряжение на выходе сделали вердикт что это не страховой случай… На мой взгляд не совсем компетентная работа мастеров. И как то посещать в дальнейшем этот сервис нет желания.

Качество сервиса. Доставка в этот же день. Гидроизоляция в подарок. Грамотность специалистов. Цена ниже если брать в рассрочку. В подарок куча плюшек.

Не выявлено !

Выбрал модель, позвонил проконсультироваться все объяснили, сделали в подарок гидроизоляцию, доставили в тот же день, все очень круто, а главное быстро и надёжно!!! Сервис на высоте!!! И подарки были) Не в первый раз покупаю самокат!

Пока все хорошо.

Если забирать самостоятельно то ехать далековато.

Большое спасибо Абду и Владиславу, все показали и рассказали, вручили гарантию, подарили подставку под телефон. Я очень переживал что меня где-то обманут, но самокат совершенно новенький.

Запас хода и тяга у всех самокатов.

Пока не обнаружил.

Купили 3 самоката, 2 шт X1 и M2pro. Заказ в Александров приехал за два дня. Супруга катается с дочкой 7 лет. Сыну 12 лет, очень доволен! Спасибо коллективу магазина, за проданное удовольствие!!!

Запас хода, управление, комфорт, свет....

Вес - но он того стоит

За месяц ежедневной эксплуатации — аппарат идеален!!!

Самокат крутой, пока что мне все нравится. Амортизация есть и хорошая. Скорость высокая.

Сперва привезли не тот самокат ,который заказывала. Обещали при замене компенсацию в виде подарка,так его тоже не привезли в итоге... Тормоза не резкие нужно быть осторожными.

В целом все хорошо

Приятный продавец Иван!!! Быстрое обслуживание ! Новый самокат из коробки ! Вообщем только положительные эмоции!!!!

Нет!!!!!

Доброго времени суток! Сегодня примерно в 17:00 приобрела электросамокат Kugoo M4 pro в тц Зелёный!!! Я заранее была подготовлена к выбору самоката, так как у меня есть электросамокат другой модели, но хотелось обновить и взять помощнее на более далекие расстояния! И выбор пал на Kugoo M4 pro! Приехав в магазин хотелось конечно на нем проехать, но в данном магазине оказывается не было тест драйва, я сначала не много расстроилась, но потом осмотрев и пощупав со всех сторон уже была готова купить!!! Народу было много, видно что покупатели готовы расставаться с кошельком ? мне это тоже понравилось, что народ идёт и покупает! Значит реально магазин продаёт самокаты отличного качества!!! Посмотрим как будет в дальнейшем все работать, но проехав от этого магазина до дома, а это примерно 20 км, я была в огромном восторге! На сколько отличный аппарат! Хочу выразить огромную благодарность продавцу Ивану! Он собрал новый самокат с коробки, все везде подкрутил! Выдал гарантию, чек, заразном устройств и инструменты! Плюс в подарок держатель для телефона и сумка!!! И что мне понравилось, что есть акция: гидроизоляция в подарок так сказать! Что очень обрадовало!!! Вообщем я довольна! Спасибо большое за самокат! Надеюсь он прослужит мне верой и правдой!!!

Доброго времени суток! Сегодня примерно в 17:00 приобрела электросамокат Kugoo M4 pro в тц Зелёный !!! Я заранее была подготовлена к выбору самоката, так как у меня есть электросамокат другой модели , но хотелось обновить и взять помощнее на более далекие расстояния ! И выбор пал на Kugoo M4 pro! Приехав в магазин хотелось конечно на нем проехать, но в данном магазине оказывается не было тест драйва , я сначала не много расстроилась , но потом осмотрев и пощупав со всех сторон уже была готова купить !!!! Народу было много, видно что покупатели готовы расставаться с кошельком 😂 мне это тоже понравилось , что народ идёт и покупает ! Значит реально магазин продаёт самокаты отличного качества !!!! Посмотрим как будет в дальнейшем все работать , но проехав от этого магазина до дома , а это примерно 20 км , я была в огромном восторге! На сколько отличный аппарат! Хочу выразить огромную благодарность продавцу Ивану ! Он собрал новый самокат с коробки , все везде подкрутил ! Выдал гарантию, чек , заразном устройств и инструменты ! Плюс в подарок держатель для телефона и сумка !!! И что мне понравилось , что есть акция: гидроизоляция в подарок так сказать! Что очень обрадовало!!!! Вообщем я довольна! Спасибо большое за самокат! Надеюсь он прослужит мне верой и правдой !!!

Нет!!!!!

Оставила комментарий в плюсах!!!

Профессиональная консультация, хороший выбор, скидки и подарки.

Нет

Спасибо сотрудникам магазина, что помогли сделать выбор! Самокат был оперативно подготовлен (влагозащита, сборка, настройка). В итоге потратили меньше, чем рассчитывали, еще и подарок получили) С удовольствием буду рекомендовать ваш магазин!

Хороший магазин, всем рекомендую

Не обнаружил

Заказал самокат, сразу перезвонили и уточнили все нюансы, приехал раньше назначенного срока, забирал в ТЦ Зелёный, самокат уже ждал меня. Продавец всё грамотно рассказал и объяснил, помог упаковать, сделал подарок держатель для телефона. Ценник на самокат был дешевле, чем в других магазинах. Случайно переплатил лишние деньги и сам даже этого не заметил, когда уже ехал домой, продавец перезвонил и сказал об этом, деньги перевел на карту, за что ему отдельное человеческое спасибо, к сожалению не запомнил его имя, вроде бы Кирилл!!!

Сделала заказ в Воронежскую область, отправили быстро. Получила все в целостности. Очень довольна магазином. Спасибо Вам!

Нет

Хороший магазин!

Я получил консультацию у грамотного менеджера, имел возможность задать все интересующие меня вопросы и получил на них исчерпывающие ответы.

Минусов нет!

Покупал kugoo s1 plus. За консультацию спасибо Юрию!

Отличный магазин. Вежливые продавцы. Всё быстро, аккуратно. Рекомендую всем.

Понравилось всё

Покупал куго es3. Отправили быстро.

Kugoo v1. Понравился очень быстрый разгон (легко можно передвигаться на районе по дорогам с потоком машин, 40-43 за несколько секунд буквально (правда при массе 80)) не смотря на узкий и низкий руль с седлом вполне устраивает при росте 187, гонял бы даже зимой но колёса маловаты и рулить тоже будет тяжело очень..

Минусов не мало! По обвесу в основном, ну и самой конструкции.. Спорта может и ничего а колодки жесть как скрипт на 2-3 день уже (советую сразу заменить с супортами), педали вроде живы но тоже не фонтан, подножка то работает то висит, под седлом очень хлибкие пружины, цепь хрустит в момент вращения педалями, фара слишком рассеивает и слепит на встречу идущих (при этом слабо освещает путь) аккумулятор держит около 30км (даже если в горку помогать педалями) второй в рюкзаке не помешает! Ручки натерают ладони (купил перчатки) По поводу конструкции не вижу плюсов в складывании руля! В первый же день начал радоваться треск (резиновую прокладку положил норм. пока вроде)

По итогу я считаю что продаётся он не дорого и доработать его не так уж и сложно и не накладно! (Было бы желание, как говорится) не жалею что не стал покупать самокат! ;)

Мощность,скорость,надёжность,прочность,крепкий металл, круиз-контроль, освещение.

Хотелось бы ещё объемней батарею.

Добрый день.Проехал около 30км и днём и ночью.Был момент разогнал до 53км/ч, но основной максимум 47-49км/ч.Ночью тоже классно, освещение внушает уважение к самокату.Подсчитать пробег на одном заряде не представилось возможным, но думается 40-45 км днём самокат осилит.Мой вес около 110кг.Очень понравился device.

Отличный сервис

Нет

Заказал 07.06.2021.срок доставки заявили 22.06.2021.Бац-16.06.2021 уже приехал мой самокат.На неделю раньше!!! Спасибо Ивану, доходчиво всё объяснил.Подобрали по моему весу, по цели эксплуатации, по цене.Ах, молодец!!!

Магазин надежный и аккуратны в своём деле!!! Консультация и общение на 10+,,, заказал KUGOO M4PRO я довольный клиент! ГИДРОИЗОЛЯЦИЮ РЕБЯТА ДЕЛАЮТ КАК ПОЛОЖЕНО,,,, ПОДАРКИ КАК ОБЕЩАЛИ ТАК И СДЕЛАЛИ И ВСЕ СВОИ СЛОВА СДЕРЖАЛИ… Спасибо за понимание…

Отсутствуют

Я за магазин +

Легкий и удобный в управлении самокат. Спасибо за акции и подарки

Нет чехла к модели Киgo S1 ни в комплектации, ни в продаже. Хотя к модели S3 ( по той же цене ) чехол – в комплекте. Не приятно.

Спасибо большое Ивану, Юрию, Самуилу и Владиславу. Осталось приятное впечатление от работы дружного коллектива, умеющего работать с клиентами. Профессионализм, вежливость, корректность и компетентность отличает всех сотрудников салона. Отдельная благодарность мененджеру Юрию, под руководством которого слаженно работает коллектив. А также Ивану, благодаря которому остановили выбор на вашем салоне, т.к. он уделил нам массу внимания под конец рабочего дня накануне покупки.

Качество, цена

Не обнаружила

Очень приятный персонал, товар как всегда на высоте.Покупкой осталась довольна.Всем рекомендую именно этот магазин

Стабильная компания и продукция оригинальная. Первый самокат купили мужу еще в 2019 году, проехали на нем всей в итоге семьей более 1000 км, один раз привозили на обслуживание только. Вчера приехали за M2 Pro мне видны сильные изменения, раньше конечно все проще было. В целом довольны и обслуживанием и отношением к нам как к клиенту. Подарили держатель для телефона и портфель.

НЕТ СКИДОК, ДАЖЕ НА 2-Й

Рекомендую магазин! Муж тоже! Отдельное спасибо Сергею, он как солдат здесь с самого начала служит на благо нам — самокатчикам))

Цивильный магазин в ТЦ Формула X, свой сервисный центр - вопросы быстро решают и исправляются если что, менеджеры грамотные, к нам отзывчивее были, не скупятся на скидки - вообщем все как надо

Недопонимания по изоляции, можно было менеджеру задать вопросы если что-то не понимает - но не буду срезать оценку из за этого

29.05 в районе обеда мы с мужем и сыном решили поехать очередной раз за покупками долгожданных электрических самокатов Kugoo G2 Pro и M2 Pro, ранее уже был неприятный опыт поездки в другой магазин. Перед выездом позвонили в магазин и уточнили есть ли в наличие наши самокаты — менеджер сказал, что на складе есть приезжайте. Нам хотелось купить сразу с изоляцией, потому что погода очень не предсказуемая бывает. На вопрос с изоляцией менеджер замешкался — сказал что нужно будет подождать так как в сервисе у них готовых нет (кстати сервис у них в том же здании что и магазин в Формуле X). Сказал что пока вы приедете мастер вам все подготовит и будет все в лучшем виде. Мы спокойно выдвинулись, прибыли по назначению уже ближе к 17.00 самокаты нас ждали готовые, только вот нюанс один был без изоляции — менеджер Юрий не правильно с его слов понял про необходимость двух, пришлось ждать еще целый час, но пока ждали прокатились на других моделях, успели задать много вопросов Юрию — поэтому в обиде не остались. Магазин Kugoo-Russia.com достоен уважения — чистенько ребята подкованные в технике в магазине было на момент два менеджера. Дополнительно при покупке двух самокатов сделали скидку, Юрий договаривался с руководителем и у него получилось.

Здравствуйте. Спустя 9 месяцев решила оставить отзыв. Заказывали (12.08.2020) 2 шт. электросамокат Kugoo M 5 и получили их в указанный срок. На связи с магазином были пару раз и нам отвечали на поставленные вопросы. Спасибо огромное за товар и Ваше обслуживание. Хочу поделиться с Вами нашей историей выбора магазина. Нам так же попадались разные магазины с большим выбором товара и заманух и даже цены были на много ниже и подарков куча. Но когда немного погуляв по обширным сетям интернета и карт гугла, яндекс и отзывов начитались разных, решили пробивать адреса и просмотр улиц по городам от куда были предложения покупки от оф. дилеров Kugoo. К нашему удивлению по некоторым адресам даже и магазинов отродясь не было, а ещё помогли друзья по сетям, проживающие в городе, где были выгодные предложения и так же они утверждали, что это просто обман. Была уже ситуация с другим продавцом, что мы заказали нужную нам модель (м4про) и нас отвело от горе покупки, у них просто не оказалось в наличии 2 штук сразу и они нам начали предлагать другие типо похожие, но не учитывали наши предпочтения, мы то выбирали по характеристикам. И на тот момент мы были ужасно злы на такой расклад. И тогда мы взяли паузу на пару часов подумать и потом опять связаться, кстати они написывали в ватсап и присылали разные варианты. Тем временем начали смотреть другие варианты и наткнулись на М5 и просто сказали друг другу, это оно и возьмём их, выбор был определён, связались с ними и тут нас опять ожидала нежданночка, нет в наличии. Вот так магазин, мы им сказали до связи, решили оставить покупку на следующий день, устали искать и болтать в пустую. С утра заходим на сайт и что то не то, картинка другая, оформление сайта и телефон не тот, а я любитель скринов, сравнив картинки поняли, что разные магазины, решили сравнить цены, отличие конечно были. Я просто ошибочно как бы не туда зашла. Ну и стали на этом сайте kugoo-russia.com смотреть уже понравившиеся М5, нашли, посмотрели адреса, почитали отзывы с разных источников и решили позвонить. И тут уже сделали заказ kugoo-russia. com . Решились, проплатили, сумма для перевода по счёту для нас не маленькая и ещё до этого на нервах были, как это так деньги были, а игрушку не могли получить)). Сроки доставки обговорили и теперь надо было запастись терпением, как же тянулось время и каждый раз заглядывали в отслеживание груза, груз отправился в ПЭК, УРА ТРОНУЛСЯ! Следили за каждым метром передвижения, на тот момент казалось, что я помешалась на этом. Но когда пришло оповещение о доставке в наш город Арзамас, радость была ещё не полной, т. к. начитались разных отзывов, что и "кирпичи" некоторым присылают, всё вертелось в голове . Прыгнув в грузовую, помчались в ПЭК (кстати дешевле доставка, чем в других и это нам посоветовали, когда заказывали куги) Приехав в транспортную компанию найдя глазами наши коробки начала снимать на видео от отгрузки до погрузки в наш автомобиль, коробки были целые. Привезли домой и распаковки тоже снимала, многие подумают, что бред, свихнулась, ну и ладно, бережённого бог бережёт, душевная страховка для самих себя. У каждого 2 коробки, все элементы в отдельных пакетиках, а на сидушке чепчик)), всё так аккуратно, рассмотрели всё, ни царапин, ни вмятин, пахнет заводом, смазачкой, ммм вкусняшка. Собрали быстро и тут же тест обкат. Вот тогда и выдох, напряг спал, улыбки до ушей, довольны как слоны. Это сейчас вспоминаем с улыбкой, а тогда было жутко. Что то уберегло и сами потом не поддались на уговоры ненужной модели. А Вам, читатели, могу посоветовать внимательно изучите магазин, куда Вы добровольно собираетесь отдать ваши деньги и нервы, подключите друзей, обшарьте интернет и Ваш выбор Вас будет только радовать!!! Всем удачных покупок и главное берегите себя, аккуратнее за рулём. Спасибо магазину KUGOO-RUSSIA.COM за отличное отношение к покупателю, за замечательный товар и подарки. Хороших вам продаж, Вы достойны. С уважением, Ирина Б.

Не выявили.

Друзья, знакомые, прохожие, глядя на наши электросамокаты Kugoo M 5, начинают расспрашивать про них, характеристики, где покупали, как в эксплуатации. Советуем только вас KUGOO-RUSSIA.COM

5 звезд сори)

очень хорошее обсуживание, до и после покупки, все объяснили показали по самокату пока мало могу сказать но впечатления только хорошие, брал сегодня толком не покатался стоит на зярядке еще

не обнаруженно

спасибо ребятам с огородного проезда)

Отличный магазин! очень рекомендую,отношения к покупателю на хорошем уровне,что До покупки ,что после!

Они не критичны!

Брал у них самокат с доставкой в Новосибирск, всё сделано было грамотно и после даже гарантийное обслуживание, прошло на отлично!

Отличный магазин,отзывчивый персонал

Минусов нет

В данном магазине покупали электросамокат ребёнку, заранее определились с моделью — KUGOO M4 PRO.Очень довольны покупкой- нам не пришлось ждать — быстро принесли со склада и собрали, проконсультировали по сборке и в дальнейшем его обслуживании, дали возможность протестировать перед покупкой, доброжелательные и отзывчивые ребята, удобная оплата товара.Вручили небольшие подарки, что было очень приятно.МОЛОДЦЫ!!! Буду рекомендовать магазин знакомым и друзьям.Хороших Вам продаж и побольше покупателей!!!

Возможность протестировать все интересующие модели

Не нашел

Очень грамотные ребята. Доброжелательные. Подробно разъяснили все вопросы. Дали протестировать несколько моделей. Была возможность в павильоне проверить и ощутить динамику каждой из них. При мне оперативно все собрали проверили, подтянули, подкачали. Дали подарки! Покупкой и обслуживанием остался очень доволен. Спасибо. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.

Качественное обслуживание в магазине Краснодара на Восточно-Кругликовской, 86 от консультанта Сергея. Очень довольна самокатом, все нравится

Нет таких

Хочу сказать большое спасибо за отличный и качественный товар, за удобный выбор оплаты (хоть картой, хоть наличкой...), за отличную и дельную консультацию от Сергея. Ребята, вы на высоте!

Хорошо объясняют, быстро собрали и оформили заказа. Хороший самокат.

Пока не нашёл.

Всё хорошо

Плюсов много, заказал рестайлинг 600w kugoo m 4pro, живу в Воронежской области, пришел ровно через 7 дней, я доволен и магазином и самим аппаратом, аппарат шикарный, этот магазин советую, так как сам все опробовал на себе, огромнейшее спасибо консультанту Юрию, приятно иметь дело с профессиональными ребятами, даже после покупки консультант Юрий мне помогает в эксплуатации самоката, спасибо вам ребята. СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, БОЛЕЕ ЧЕМ РЕКОМЕНДУЮ.

Пока не обнаружил)))

Консультанту Юрию премию!!!

Все отлично

Нет

Переживал по поводу 100,%оплаты а зря, ребята нормальные, прислали как обещали

kugoo v1 свои деньги то что нужно . Будем разбираться. Одно жаль что не куплен вначале лета.

Пока нет. Гидроизоляцию надо делать обязательно, но это уже хлопоты владельцев, если руки растут откуда надо.

Куплен у вас так как это намного дешевле чем у нас, в Смоленске предлагали за 36000, а заказан за 28900 + доставка. И народ не бойтесь покупать через инет у них все честно. Спасибо вам!!!

Крутой оригинальный самокат kugoo m4 Отлично и быстро выслали в Новороссийск Сделали крутую гидроизоляцию

Все шикарно, минусов нет

Спасибо!!!

1)Благодарность менеджеру Ивану.2)Выслали сразу как обещали.Доставка быстрая.товар изумительный,во мне 115кг попробывал, рвёт как трактор.ясно что не себе купил а дочке.Осталось только руки приложить и всё.Подарки прислали все.КУГО ЕS3

ЭТО кИТАЙ.вСЁ НОРМАЛЬНО.

мОЛОДЦЫ.

KUGOO M4 PRO 18 Ампер часов 600 Ватт мощность мотор колеса долго думал - зачем?, денег жалко... Ребят, техника- пушка. Вес 70 кг во мне. В багажник машины влезает без проблем. Нет НЕ ОДНОЙ ГОРКИ на которую он меня не затянул. Максимум скорости выжал 53км/ч. Были сомнения на счёт оплаты (Полная пред. оплата). Оказалось всё хорошо не волнуйтесь!!! Одним словом - магазин честный сам убедился, не раздумывайте, берите только тут.

Немного тупят уведомления СДЕК (траспортная компания) но не обращайте внимания на уведомления придёт вовремя.

Огромное СПАСИБО консультанту Ивану, воды не льёт, всё по делу, ничего как цыган не навязывает. Уважаемый начальник, выпишите ему премию да побольше он заслужил!

Сделал заказ 16 июля. Электро самокат KUGOO M2 PRO Мне перезвонил менеджер Иван, очень подробно и грамотно все рассказал. За что ему огромное спасибо. Самокат получил в г.Сочи 22 июля. Все пришло в целости и сохранности. Самокат пришел с заряженной батареей, проверил, фонарь, стоп сигналы, тормоза и тд. все работает.

На сайте было написано, что при покупке самоката, я могу выбрать два гарантированных подарка. при прозвоне , мне это было так же сообщено, менеджер заверил, что противоугонный фирменный замок и Фирменный кейс Kugoo Jilong я получаю гарантированно, а на деле как всегда обман.... никакого кейса я не получил, а фирменный замок оказался простым дешевым и совсем не таким, как на картинке... Очень жаль, а лучше бы Вы вообще ничего не обещали, было бы лучше и никто не предъявлял Вам претензий. Еще на сайте, как следует не работает оплата, нельзя оплатить при получении,.. в кредит, и тд. и только переводом кому то на карту... куда и зачем немного не понятно... Перевод выполнил на свой страх и риск. Спасибо, что не обманули.

В целом все понравилось, рекомендую данный магазин.

Качественная сборка, без люфтов, без нареканий. Всё как заявлено производителем, как указанно на сайте. С места рвёт со шлейфом. Бугры и все неровности пролетает на раз.

Не обнаружил

Персонал отзывчивый и добросовестный. В любой ситуации подскажут и расскажут что да как.
Отдельные благодарности менеджеру Ивану.

Техника честная! Торгуют JILONG - здесь сомнений нет. Работают в компании профессионалы, ребята реально разбираются в транспорте, не то что в других магазинах)) позвонил в один - трубку не берут, в другом - не могут объяснить, что лучше взять G1 или G-booster, вообщем советую брать тут! Только вот скидок тут не делают!!!

В прошлом году брал S3, M4 Pro в этом хотел заказать G1 - попросил скидку не стали делать. Сказали подарки бери. Считаю не совсем порядочно со стороны менеджеров, могли и сделать считаю!!!

Сделайте, пожалуйста, скидку на kugoo g1

Приемлемые цены на товар, продают настоящие Jilong(овские) самокаты. Полная комплектация, вежливое общение. Понравилось удобная работа с отправкой самоката в регионы РФ.

После покупки надо дорабатывать напильником: ПРОВЕРИТЬ ВСЕ, смазать, подкрутить.

Порадовал тот факт что хорошо налажена работа с транспортными перевозками по регионам России. Заказал самокат в Чувашию, доставлено быстро и удобно фирмой cdek.
Хороший и честный магазин с хорошим обслуживанием. Продают новый и фирменный товар от jilong. Насчет прочности самоката сказать пока не берусь. Время покажет.

Здравствуйте.Покупал самокат куго м 4 про 600 ват 13 ампер . Электросамокат едет мягко разгоняется плавно от поездки получаешь удовольствие

нет

Спасибо менеджеру Ивану за консультацию по приобретению самоката.На все вопросы отвечал грамотно и вежливо.Магазину желаю успехов и процветания

Здравствуйте! Мы у Вас покупали самокат! Сейчас хотим купить ещё два кугу м4 про 600 ват 17 ампер и джибустер вы можете сделать нам скидку?

Нет

Здравствуйте! Мы у Вас покупали самокат! Сейчас хотим купить ещё два кугу м4 про 600 ват 17 ампер и джибустер вы можете сделать нам скидку?

Чуткий подход к клиенту, отзывчивость

Желаю более внимательно относиться к упаковке товара для транспортировки

Хочу поблагодарить коллектив Kugoo-russia.com за чуткий подход к клиенту! Очень здорово, что после оплаты товара хорошее отношение не заканчивается, а скорее только начинается. В наше время это большая редкость!

Суть моего случая. Купил у них 2 самоката с доставкой до СПб. Один из них упаковали более удачно, чем второй… В итоге у второго болталась ручка тормоза и в процессе перевозки немного поцарапалась. Неприятно, конечно, но совсем не критично. Позвонил в магазин — прислал фото, предложили отправить самокат обратно и прислать новый, но я уже на нём катался и в принципе не хотел с ним расставаться, так как у СДЭКа сейчас нагрузка большая и ждать в один конец 5-6 дней, т.е. еще около двух недель! Белые ночи в самом разгаре именно сейчас))
В общем, в качестве компенсации за данный инцидент прислали мне на карту 1000 руб. на краску)
Самокатами довольны на все 100%, не смотря на небольшой нюанс, но ведь даже лучшие из нас порой ошибаются, важно ведь, как люди из таких ситуаций выходят) могли бы сказать, что это я его поцарапал уже и чего-то там хочу. Но нет, все по-честному)
Удачи вам и процветания! Буду рекомендовать ваш магазин!

Здесь продают оригинал! Можно брать не сомневаясь. Достойный магазин, достойные продавцы. Спасибо за S3!

Не обнаружено.

Все супер!

Отзывчивость и профессионализм персонала.

Расположение магазина. Действительно,чтоб заехать,надо отстоять кучу пробок. Но, оказалось ,не зря.

Купил Kugoo v1. Очень отзывчивый персонал магазина.Несмотря на загруженность, ответили на все мои вопросы. Ребята молодцы, магазин советую.В отличие от другого дилера, где моего отца пенсионера пытались развести на ненужные платные доп.услуги. Электровел отличный.Буду покупать ещё.

Скорость оформления заказа Вежливость Соответствие товара описанию

Тфу-тфу, пока не столкнулся

Оформление прошло быстро (в полночь оставил заявку, на утро уже оформили и поинтересовались — буду ли готов принять в этот же день)
В момент передачи товара была проведена полная его проверка.
Комплект документов товара на русском.
В общем очень доволен, так держать, ребята!

Никогда не думал, что столкнусь с такой безответственность․На протяжении нескольких лет, сотрудничая с другими странами, первый раз сталакиваюсь с таким неуважительным отношение к клиенту:
Я хотел с вами сотрудничать отправил на мейл письмо, на которое никто не отвечал, потом я позвонил, мне ответил сотрудник, whatts up отправил прайс лист, после нескольких безответных сообщений на вацап я позвонил и он сказал, что у него нету времени на сотрудничество.
Возмущению нет предела… я предложил сотрудничать
Если среди вашего персонала есть компетентные люди, попрошу связаться со мной

Магазин мной проверенный, давно на рынке, раньше две точки в Москве было, одна на Коломенской, конечно удобнее, но доставку по всей Москве возят, поэтому не так страшно. Сотрудники ответственные, не кидают. У меня проблема с первым самокатом была, залил, оперативно решили вопрос c сервисом. Второй раз взял с изоляцией, самокат непорядок дороже, главное чтобы не затопить))

- нормально работают, не нашел

Второй раз покупаю здесь самокат и друзьям рекомендую, первый раз купил в ТЦ Формула X в 2018 году модель S2, конечно по сравнению с моделями 2020 года скучно была, сейчас у Jilong появился целый букет — взял себе новинку X1, буду тестировать, отпишусь по итогу.

Покупал у них ES3. Выглядит шикарно! Не по детски. На ютубах оценить у Вас не получиться. Надо самому проехаться да по хорошей дороге идёт отлично, о покупке не пожалеете. Даже по лесу понравилось как идёт, я бы сказал даже удобнее чем на велосипеде. По моему соотношение цена - качество неплохое.

Качество как и у всех китайских - надо дорабатывать, если хотите получать удовольствия от езды. Хотите чтобы сел и поехал - покупайте европейский, в 5 раз дороже, правда переплатите только за настройку - регулировку-доработку, детали то всё те же, китайские. Курок ещё хотелось бы с более плавным набором скорости.

По телефону отвечают, перезванивают быстро. Через СДЕК быстро пришёл товар. Мне даже бонус прислали :)

Респект! Отличный магазин, чистый бизнес.
Купил Kugoo S 3.
Доставили через три часа.(вежливый курьер, всё распаковал, объяснил, было очень приятно).
Товар соответствует описанию полностью!
ОРИГИНАЛ!!!
Аквазащита идеально сделана, сразу оттестировал под дождём, лужи не помеха!
Едет и выдерживает все заявленные характеристики!
Одним словом «Респект»!
Успехов вам и процветания!
С УВ Сергей

Довольно легкий даже для девушки, удобный, не знаю, как описать преимущества, но в целом ладный весь какой-то. Вариативность скоростей понравилась. Хорошо катит по притоптанной земле.комфортное расположение, я вобще на расслабоне езжу.

Сразу отлетела заглушка с руля в небытие куда-то, не поняла как потеряла, слетела в пути. Разболтался фиксатор, закрепляющий руль и тоже слетел, но его я нашла и восстановила: На будующее буду перед поездкой подтягивать. Слишком резкий тормоз, всмысле не получается достичь прям мягкого торможения даже самым нежным нажатием.наверное,лучше тормозить ногой о заднюю раму или загодя сбавлять скорость. Плохо переносит бетонно-цементные дорожки, гальку. Хочется доработать и на деку закрепить ручку для удобного захвата при переносе по лестнице.

Искренне очень довольна, это мой первый самокат и я в каком-то восторге. Он очень комфортный. Рукам удобно, ногам не тесно. Почитала, говорят, в магазины с таким пускают, можно не парковать. Бирюзовый цвет приятный… Учтите, что комментарий пишу после дня использования. Большего опыта пока нет. Отдельное спасибо за курьера. Очень приличный человек, показал, рассказал все доступно. Вообще понравилось, что утром оформила заказ, днем уже каталась! Оперативность исполнения на ура! (о модели s3 pro)

Проверенный годами магазин - покупаю у них уже 3-й раз теперь самокат брату. Продают оригинальные электросамокаты jilong, представители kugoo - в магазине был видел подтвержденные сертификаты.

Периодически не работает терминал на карточную оплату, это конечно бесит. Один из трех раз повезло оплатить картой.

У kugoo-russia в отличае от других работают взрослые продавцы и стабильно. Встречаю их из раза в раз, покупки делал в 19 и 20. Это как в ресторанном бизнесе — если официант долго работает на одном месте значит все хорошо у заведения, значит и у этих все хорошо. Все респект!

Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас купить отдельно только аккумуляторы от электросамоката kogoo s3? На сколько Ah можно у Вас купить аккумуляторы для электросамоката kogoo s3 и сколько они стоят?

Спасибо! Покупкой доволен, проверил на соответствие — соответствует заявленным характеристикам. Подарили футболку и сумку, за это спасибо двойное!

Здравствуйте.
заказ #2001/5 дошел до адреса за 8 дней. Самарская область. Пришел транспортной компанией ПЭК за 1320р. Самокат соответствует описанию. Оригинал. Упаковка целая. Работоспособность проверил. Самокат очень понравился. Единственный минус это то что в комплекте шел другой замок не такой как в описании на сайте. Хотелось бы получить фирменный кодовый замок с маркировкой куго как на фото в описании самоката.

«Alex
Ваша компания еще работает??? Почему столько времени ответа нет?????? Прошло столько дней!!!»

Добрый день и с Новым 2020 годом Alex!
Наша компания работает в стандартном режиме, приезжайте к нам в фирменный магазин.

Извините за задержку в ответе, в декабре был приятный аврал — много клиентов.

Ваша компания еще работает??? Почему столько времени ответа нет?????? Прошло столько дней!!!

Здравствуйте, у меня 2 вопроса: kugoo m3 pro в наличии?, и что будет быстрее s3 или m3 pro?

Заказал М4 pro в Алтайский край по полной предоплате.Были опасения по поводу «что придет»и придет ли вообще.Продавец молодец, отправил быстро, все пришло в срок и соответствует описанию.Продавца рекомендую!

Долго (с конца июля) выбирал себе сяокат. Сначала хотел купить Квайк, потом Куго М4PRO, но потом после долгих размышлений и анализа остановился на Куго М5. Затем искал магазин, читал отзывы о сайтах, продающих самокаты и решил остановиться на сайте Сергея Ринера. 2 недели ждал поступления самоката в продажу, т.к его не было в наличии. Доставку хотел заказать после посещения магазина.Когда самокат появился (3 октября), приехал в магазин, и… не пожалел!!! Самокат превзошел все мои ожидания и вызвал просто восторг в мои 58 лет!!! На фото на всех сайтах модель в старой комплектации. Мне пришел в новой, т.е добавлены стоп сигнал, передние суппорта с дорогих самокатов, вместо сигнализации теперь ключи, как в дорогих моделях, цветной дисплей, а не ч/б, задние аммортизаторы гидравлические, а не пружинные. Там же в магазине Сергей сразу отрегулировал тормоза, сиденье, наклеил марки с серийным номером на самокат и в сервисную книжку, и предложил протестировать, покатавшись по залу, благо места в магазине предостаточно, как на автодроме. Ребята, это песня!!! Ход мягкий скорость набирает моментально.Покатавшись, я сразу оплатил покупку на месте, оформил доставку СДЭК (650 руб до офиса) и дозаказал аквазащиту 2000 руб. Выбранный мной самокат упаковали в коробку и я поехал домой.8 октября посылку забрал в Электростали.

Рекомендации: Ребята, при покупке не ведитесь на других сайтах на надписи«ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН», «ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КУГО В РОССИИ» и др.
Включайте мозги и анализируйте — как может у «ОФИЦИАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КУГО В РОССИИ», кот. завозит самокаты цена быть выше, чем у других продавцов и который продаёт кучу моделей других производителей, а также кофемолки, мультиварки, трусы и др. Пример: ведь Мерседес не продаёт «ЖИГУЛИ», «КИА», «МАЗДУ» и др, он продаёт только Мерседес.

Итог.Всем рекомендую этот магазин и его хозяина Сергея Ринера за честность, порядочность и профессионализм, советую, если есть возможность приезжать, выбирать самокат из моделей на месте, вживую и только после тест-драйва делать покупку, тогда вы о ней не пожалеете.
Ещё раз огромное спасибо Сергею, а всем удачных, желанных и нужных покупок.

Очень рекомендую магазин!
Покупали ранее тут куго с3 (выше можно найти мой отзыв), недавно приобрели куго м4 про. Очень довольны!
Куго м4 про под моим весом 75 кг (с одеждой и рюкзаком) едет 44 км/ч, на второй скорости (до 28 км) откатала 35 км и осталось ещё 2 деления батареи (44 в), 40 км, думаю, проедет на одном заряде.
Приехал самокат с трещиной в пластиковой детали, бесплатно выслали деталь на замену.
Очень довольны сервисом и общением с продавцом.

Заказал с3, самокат не плохой, но заявленных характеристик нету, при моем весе 80кг хватает максимум на 17км, скорость до 28км/ч, по дисплею, с жпс не сравнивал. На не очень ровной дороге очень сильно гремит. Но самокат не плохой.

Заказала модель S3 через сайт, с доставкой в Липецк. Спасибо большое. Всё пришло в рабочем состоянии. Я если честно переживала, какой товар придёт, придёт ли вообще. Но зря. Все супер. Электросамокат в рабочем состоянии. Ребёнок очень доволен. Ещё раз спасибо.

Вчера купил в этом магазине Kugoo S3. Что касается доставки — оценка 5+. Самокат новый из коробки. Пока всё работает. На ХХ крутит 31 км/ч. С моим весом 90 кг пробег на одной зарядке ~20 км легко. Посмотрим сколько циклов проживут аккумы. При езде гремит очень сильно, похоже аккумы болтаются внутри как гвпроруби...:( Складывается очень трудно, со временем разработается. Раскладывается нормально. Ручки конечно сильно люфтят, это не приятно. Тормозит не слишком супер, но можно привыкнуть. В целом покупкой доволен (12400 руб.)! Спасибо!!! :) п.с.: самокат можно катить за собой в сложенном виде, держа за заднее колесо, весьма удобно (просто надо иметь с собой перчатку, т.к. колесо грязное/пыльное).

Долго искал и выбирал магазин, остановил выбор на вашем магазине. Заказ сделал вчера вечером (kugoo s3), после 20:00 связался менеджер Сергей, уточнил будет ли удобно получить заказ сегодня, я подтвердил, и указал интервал до 16:00. Привезли в 15:30, заранее позвонил вежливый курьер (заказ 1908/164). Оплатил через сбербанк онлайн без проблем. Приехал на дачу, вскрыл: самокат, сумка, инструкция, гарантийный талон (с отметкой), товарка, зарядка (1,5 А), замок (обычный, без кода). Все соответствует описанию оригинального Jilong (колесо, гравировки, компьютер, стоп-сигнал). Покатались, жена, я (88 кг) все довольны. Я разогнал до 28 км/ч. Пока эффект «вау» присутствует, очень необычно и классно после обычного самоката. Для прогулок будет очень круто. Каких то дребезжаний не услышал, все очень тихо. Разгоняется на удивление очень шустро, единственное тормозит то резко, то не очень, ногой тормозить понравилось больше. Присутствуют следы силикона на заглушке аккумулятора. Магазин рекомендую, если появятся проблемы, обязательно отпишусь!

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, Предусмотрена ли для электросамоката Kugoo m4 дополнительные аксесуары в виде сумки или корзины (для продуктов или вещей)?

«Антон 28 августа 2019, 13:05»

Антон, добрый день!

Да, работаем — уже третий сезон)

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Очень хороший магазин! Впечатлил! Все быстро и качественно! Заказывал в другой город через ТК, очень быстро отправили! Заказ пришел в полном объеме и даже больше (это про подарки от магазина). Все хорошо упаковано. Спасибо! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Здравствуйте, а вы зимой работаете?

Приобоеди самокат Kuggo M2. Ребенок доволен первое впечатление ВАУ))) спасибо Сергею за оперативную отправку. В Саратовскую область пришел в срок. Только держатель для телефона не дошел или не поняли как он выглядит. Замок без кода а надеясь конечно на кодированный.

Владимир, доброе утро!
Обратитесь к менеджерам магазина по телефону, указанному на сайте, либо оставьте обратной звонок и Вам перезвонят.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Добрый день! Интересует самокат kugo m5 Jilong, заводская аквазащита в подарок… гидроэзоляцию доп. делать не нужно? Изоляцию делаете Вы или прямо на заводе изготовителя? Сколько стоит доставка этого самоката в Питер?

Алексей, добрый день!
1. Вам прислали защиту от угона — вариант с ключом, из-за того, что не было в наличии с кодовым замком;
2. Держатель для телефона у нас не идет в подарок, так как это не продукция JILONG (вы перепутали — на сайте указан значок фирменного чехла, так его увидел наш дизайнер + мы везде выложили ФОТО с данными чехлами для демисезонного хранения);

Не расстраиваетесь, хороших поездок!

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Получили самокат kugoo s3. Честно скажу при оплате было ощущение риска, поскольку на сайте магазина не указано наименование продавца, его ИНН, ОГРН и т.д., банковские реквизиты, расчет предложили произвести на банковскую карту гражданина Российской Федерации. Также была мысль, что придет самокат не завода JILONG. Данные опасения не оправдались. Самокат оригинальный! В документацию вложен товарный чек, в котором указан продавец (индивидуальный предприниматель такой то..., его ИНН на печати). Вместе с тем имеются и минусы, их два: 1. Система защиты от угона (замок) не тот, который указан на сайте магазина, т.е. ключ простенький, на почтовых ящиках и то лучше стоят. При этом на сайте указан фирменный кодовый замок. 2. Не обнаружил держатель для телефона. Конечно когда задавал вопрос о комплектации перечислили все, кроме его, но зачем на сайте размещать значок этого держателя, подразумевая, что он будет приложен к самокату плюсом. Таким образом небольшой осадок остался, но если говорить в целом то покупкой доволен.

Анатолий, добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, в наши авторизованные сервисные центры, сейчас мы запчасти поставляем им.
Клиенты нашего фирменного магазина обслуживаются по гарантии.
Если Вы приобретали устройство не в официальном магазине, либо другого бренда (мы представитель завода JILONG), к сожалению мы не можем Вам ничем помочь.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Хотел купить задние колесо на куго с3 сказали нет в наличие почему у официального представителя нет запчастей?

Сергей, доброе утро!
Мы уже ранее выше писали, что наши заказы начинаются #1907/251.
Вы покупали устройство не у нас.
Мы являемся представителями завода JILONG, у нас продукция исключительно данного бренда!
Каждый самокат комплектуется следующими аксессуарами: СИСТЕМА ЗАЩИТЫ И ЧЕХОЛ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ.

Обратитесь к продавцу у которого Вы приобретали устройство.

Желаем Вам удачи в разрешении данного вопроса.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Kugoo s 3 pro.получил 7.08.2019.Заказ номер 1131509393.
Нет противугонного замка.Вот тебе и разширеная комплектация.Выбор пал на вас как на крупную компанию….
Прошу разобраться в моем вопросе.
Заранее благодарен.

Лев, добрый день!
Спасибо за отзыв, рады что ребенок остался довольным.

C Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Позвонил 16-46 попросил доставку сегодня, 17-16 уже доставили, проверили. Завтра подарю сыну на день рождения.Спасибо за оперативность. После покатушек до пишу отзыв.

Брал м4 11/500 при моём весе 80 кг хватает приблизительно на 25 км по разным дорогам, но это на второй скорости до 30км/ч. Всем рекомендую данный магазин.

Брал самокат в июне, при мне всё проверили, проехал по ТЦ. За полтора месяца использования нареканий нет. Единственный минус сразу начали отклеиваются наклейки на деке возле руля. Во всём остальном аппарат шикарный, проверен бездорожьем и грунтовыми дорогами!

Приобрел в интернет-магазине электросамокат kugoo m4 pro. Выслали в день оплаты транспортной компанией. В процессе доставки менеджер Сергей выслушивал, грамотно отвечал на вопросы, консультировал по вопросам эксплуатации, общался с транспортной компанией. При получении груз был запечатан, на складе дали проверить состояние, повреждений, некомплектности не обнаружил. В коробке, помимо самоката были паспорт, гарантийный талон, инструкция. Гарантию, кстати, можно продлить до 3х лет. Собирал самокат сам, ничего сложного. Сейчас катаюсь на самокате и ненарадуюсь. Друзья просят дать покататься. Вспомнились времена, когда во дворе появился велосипед, и все просились на нем покататься, диковинка. Так, что если вам надоело искать парковку, стоять в пробках или до магазина недалеко и лень садиться в машину, самокат — ваш спаситель! Друзья, электросамокат — это будущее.

Здравствуйте куго с 3 про по какой цене на данный момент и за доставку

Здравствуйте самокат kugoo s 3 pro вместе с доставкой по какой цене будет? синий

Игорь 3, добрый день!
«У меня вопрос к продавцу на счет допов (чехол, тросовый замок)» — Игорь, новая расширенная комплектация устройств с чехлом и системой защиты от угона Kugoo Jilong появились 1 августа 2019 года, Вы оформляли заказ раньше, когда аксессуары не входили в комплектацию на данную модель.

С 1 августа мы отправляем фирменные аксессуары Kugoo Jilong в комплекте.

Мы отправим Вам аксессуары транспортной компанией, для этого позвоните, пожалуйста в магазин и скажите, что со «Службой качества» согласовано.

C Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Здравствуйте, заказывал самокат М4. В Тюмень отправление дошло за 6 дней тк. СДЕК, все целое в фирменной упаковке. Самокат заряжался около 6 часов, пока проверить и нормально прокатиться нет возможности — дожди. У меня вопрос к продавцу на счет допов (чехол, тросовый замок) — Вы не высылаете или мне забыли положить. Заказ #1907/156. А в общем магазин и сайт я рекомендую, продавец грамотный и общительный, мой Kugoo M4 был отправлен в день заказа.

«Александр Васильевич Вчера в 21:16
Заказ: 1131267244 получил с недокомплектом, нет набора ключей и защиты от угона, гарантийная пломба не вызывает доверия(наклеена кривой). Куда предъявить претензию?»

Александр Васильевич, добрый день!
Все наши заказы начинаются с #1908/1
Обратитесь, пожалуйста, в магазин, в котором Вы покупали данное устройство.
У нас такие случаи исключены — каждое устройство проверяется перед отправкой клиенту.

Желаем удачи в решение Вашего вопроса.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Заказ: 1131267244 получил с недокомплектом, нет набора ключей и защиты от угона, гарантийная пломба не вызывает доверия(наклеена кривой). Куда предъявить претензию?

Уважаемые владельцы и работники магазина, очень сильно извиняюсь за написанный час назад отзыв.
Перепутал сайт.
На самом деле заказывал на сайте Joykid.ru. и там и случилась данная неприятность.
Еще раз прошу меня извинить

На сайте указана не достоверная информация. 29 оформил заказ на Kugoo S3 pro. Оформил самовывоз из пункта выдачи. Сегодня перезванивает менеджер Юлия, говорит что т.к. самокат тяжёлый, больше 12 кг доставка не принимает, только доставка другими компаниями с доп. затратами. При этом самокат весит 11,7 кг. На что менеджер сказала что все равно доп.затраты на доставку.
При этом я понимаю что для менеджеров вообще неожиданность вес самокат.
Буду заказывать с другого сайта.

Отличный магазин! Менеджеры вежлевые, отзывчивые. Брал самокат кugoo m4 pro,17ah. Не прогадал. С моим весом 75кг., батареи хватает на 50км.смело). И модель июнь,2019 года. Руль уже обновлённый, с выносом. Как на дорогих моделях.Правда в подарок, замок от угона забыли положить, но ничего.)Подумываю о покупке kugoo g-boster, но пока и этим доволе как слон). Эмоции от поездки на нём, только положительные. И советую, если уж надумали брать kugoo m4. То только pro версию. В обычном m4, поворотный механизм руля, на втулках. А это минус(. В pro версии, уже всё сделано добротно. Самое главное, надёжный механизм складывания.

Александр, добрый день!
Извините, за доставленные неудобства.
На складе произошла пересортица товара и несколько устройств попало в другую товарную категорию.
Товар поступит на склад от 5 до 15 рабочих дней так устройства следуют по пути Китай-Казахстан-Россия, поэтому менеджер не смог Вам сказать точную дату поступления.
За недорозумение компания сделает Вам скидку на доставку в размере 500 рублей.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Нет в наличии товара который указан на сайте, очень жаль и не смогли ответить когда появится товар!

Большое спасибо :) Это именно тот магазин, куда хочется возвращаться. Всё по-честному. За всеми своими следующими самокатами приеду только к Вам! Желаю процветания Вашему бизнесу.

Магазин на уровне, все самокаты оригинальные, на сколько понял я от завода работают джилонг, других в магазине не видел. Единственное не удобно добираться, прямо на МКАд находятся, я с Щукинской ехал почти час. С парковкой проблем нет, менеджеры адекватные более чем. Следующий отзыв оставлю о самом самокате, взял m4 про на 17 ампер.

Купил ребенку (10 лет) сначала на «плеере», kugoo s3 (Аля- самокат, подарки и влагозащита).
Все были без ума от этой покупки, катались всей семьёй. Можно сказать, «покупка года». Через 5 дней побежал покупать жене, Kugoo ES2 белый. Хорошо приехал к Вам ребята. После той влагозащиты которую сделали на ES2, у меня теперь есть сомнения, делал ли «плеер» влагозащиту на s3. Жалко, что сразу к Вам не приехал. Теперь хоть S3 разбирай и смотри.
Присматриваю себе теперь транспорт. Думаю купить M5 или бустера. Но бустер для меня уже не в бюджете. Короче локти кусаю…

Рушан, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв.
1. Максимальная скорость на сайте заявлена 30 км/ч;
2. Мотор гудит — мотор свойственно любому, работающему двигателю должен гудеть.

Если у Вас остались вопросы позвоните в магазин, менеджеры Вас проконсультируют более детально.

Хороших поездок Вам!

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Купил сегодня(14.07.19г.) Эл.самокат S3 Pro, сборка норм, руль к дэке не приварен а прикручен, лучше это или нет посмотрим, время покажет, по всем признакам оригинальный Jilong, голограмма, серийник.Но вот войдя в настройки и смене диаметра колеса на положеные 8 дюймов с заводских 9.6 максимальная скорость на холостых с 35 упала до 29, проверяйте это сразу! в комплекте была сумка (как обещано на сайте) и защита от угона(так же обещано на сайте), вопросов ноль, но вот вид угонки отличается, на сайте написано угонка, по факту тросс с ключем, жаль, но ладно мелочь, дареному коню в зубы не смотрят. Доставили в день заказа по Московской области! тест драйв не проходил.и кстати у меня мотор гудит довольно громко, возможно это норм, первый самокат.тех.служба вопрос вам, если мотор не должен гудеть при разгоне то у меня не все как надо).

Николай, добрый день!

Спасибо за отзыв. Пожелания по отправке номера накладной СМС-кой приняты. Извините за неудобства.
Удачных поездок.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Здравствуйте! Сегодня получил свой KUGOO M4 PRO 17Ah. Крутой самокат! Ознакомились с инструкцией и сразу же решили провести ходовые испытания. Поочередно катались всей семьёй. Очень классно, всем понравилось. Завтра еду на нём на работу (раньше ездил на велосипеде). Спасибо Сергею за быструю отправку: в пятницу заказал, а сегодня, в понедельник, он уже прибыл к нам в Великий Новгород. Рекомендую и самокат, и магазин. Спасибо всем! P.S. Пожелание: после отправки самоката отправлять номер накладной СМС-кой на телефон заказчика, чтобы можно было отследить заказ на сайте транспортной компании. Лично я в выходные немного поволновался пока сегодня не позвонил и не узнал дополнительную информацию.

Николай, добрый день!
Это наш номер, подтверждаем.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Здравствуйте! У вас на сайте указан номер телефона +7(495)786-01--28, а мне перезванивают и прислали сообщение с реквизитами карты для оплаты заказа с номера +7 985 786 01 28. Это ваш номер? А то отправлю деньги какому-нибудь клону, как вы пишите. Жду от вас ответа и потом отправлю перевод за заказ 1907/25.

Иван, добрый день!
Спасибо за теплые слова и рекомендации!

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Спасибо! Вы молодцы, буду рекомендовать своим в городе Вашу контору!

Андрей, добрый день!
Можно, стоимость комплексной гидроизоляции на модель M4 PRO — 2000 рублей.

C Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Добрый день! Скажите пожалуйста, а можно ли сразу до покупки kugoo m4 pro сделать гидроизоляцию? И сколько это будет стоить?

Михаил, добрый вечер!
В нашем магазине существуют следующие способы оплаты:
1) Оплата банковской картой;
2) Оплата наличными денежными средствами;
3) Оплата на расчетный счет (мы работаем с юридическими лицами по данной форме взаиморасчета).

Для жителей регионов действует 100% предоплата товара, а значит способ 1, либо 3. В транспортной компании при получении товар картой оплатить Вы не можете.

Вам хорошего дня, не обижайтесь за отсутствие данной возможности для Вас.

C Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Крайне халтурная компания, безобразно ведут себя по отношению к покупателю. Ни в коем случае не поддавайтесь на посулы мегеров, одни жлобы. Не порядочные, обещают всё на свете, лишь бы получить с вас наличку. Работают по крайне серой схеме. Официальной оплаты нет, раз нет официальной оплаты, большая вероятность, что обратно средства забрать крайне сложно, через суд и то не наверняка. Просят оплатить на банковскую карту, то есть подарить. Это не сказки, сам попал в эту переделку. Если деньги лишние — обращайтесь, там помогут освободиться от них.

Алексей, добрый день!

«Доброго время суток. Приобрёл в декабре kugoo G-Booster в данном магазине. Всё пришло своевременно и товар соответствовал заявленному, но гидроизоляцию, что должна была быть в подарок, не сделали сказали что за отдельную плату, получается замануха пройди тест и получи гидру в подарок))).
В итоге проехал на самокате сначала сезона 350 км в мае начались проблемы. Как уже выяснил это батарея. Как мне ответили на батарею гарантия 1месяц, отправляйте но ремонт за ваш счёт. Мне кажется очень странным, что официальный диллер даёт такую маленькую гарантию на АКБ которое стоит пол самоката. На форуме Електротранспорта писали, что есть магазины по пол года гарантии дают хотя бы.»

1) ВЫ ПРИОБРЕЛИ УСТРОЙСТВО НЕ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ — У НАС НА САЙТЕ НЕТ ТЕСТОВ И МЫ НЕ ДЕЛАЕМ ГИДРОИЗОЛЯЦИЮ В ПОДАРОК, ТАК КАК ДАННЫЕ РАБОТЫ ПРОВОДИТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР — СТОИМОСТЬ РАБОТ 1500, 2000, 3000 В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСТРОЙСТВА.
2) В НАШЕМ МАГАЗИНЕ ГАРАНТИЯ НА АКБ — 6 МЕСЯЦЕВ.

ОБРАТИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, В МАГАЗИН, В КОТОРОМ ВЫ ПОКУПАЛИ ЭЛЕКТРОСАМОКАТ.

P.S. МЫ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ ВСЕХ КЛИЕНТОВ БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, В ИНТЕРНЕТЕ МНОГО САЙТОВ ОДНОДНЕВОК(КЛОНОВ), КОТОРЫЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЫПОЛНЯТЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ.

Добрый день! Скажите почему такая маленькая гарантия на АКБ, 1 месяц… вы же официальный диллер!!! ???

Доброго время суток. Приобрёл в декабре kugoo G-Booster в данном магазине. Всё пришло своевременно и товар соответствовал заявленному, но гидроизоляцию, что должна была быть в подарок, не сделали сказали что за отдельную плату, получается замануха пройди тест и получи гидру в подарок))).
В итоге проехал на самокате сначала сезона 350 км в мае начались проблемы. Как уже выяснил это батарея. Как мне ответили на батарею гарантия 1месяц, отправляйте но ремонт за ваш счёт. Мне кажется очень странным, что официальный диллер даёт такую маленькую гарантию на АКБ которое стоит пол самоката. На форуме Електротранспорта писали, что есть магазины по пол года гарантии дают хотя бы.

Егор, добрый день!
Мы уже писали обращение нашим клиентам «ОБРАЩЕНИЕ от службы качества KUGOO-RUSSIA 13 июня 2019, 16:45».
ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ОТНОСИТЕСЬ К ВЫБОРУ МАГАЗИНА!!!
В нашей компании Вы не могли купить устройство, так как у нас нет филиала в Санкт-Петербурге!
Единственный фирменный магазин KUGOO JILONG находится в городе Москва.
В Санкт-Петербург отправок от нашего магазина также не было.
В службу поддержки магазина kugoo-russia.COM Вы не обращались.

P.S.
1) Наша служба качества реагирует на все обращения покупателей, так как это делает наш сервис лучше.
2) Мы не торгуем товаром БУ и никогда не будем торговать, так как мы прямой представитель завода JILONG.

На рынке появилось много КЛОНОВ нашего магазина! Будьте внимательнее!

Желаем Вам удачи в решении вопроса!

Заказывал самокат через Санкт П-г поскольку человек мог там подъехать и посмотреть работоспособность. Самокат был рабочий. Пришёл самокат Сдэком с задержкой 2 дня. С радость прокатился на нем и на следующий день увидел что самокат по всей видимости вскрывали.Обратился а службу поддержки, отправил фото сделанные мной на которых были видны следы. Мой человек в Питере так же делал фото и видео для меня перед покупкой. Просмотрев эти фото ещё раз увидел эти жы диффекты. Тоесть такой он выехал из Питера. Хоть продавец и заверял что самокат новый, после вопросов почему на нем следы потертостей он пытался объяснить что его просто пару раз в скрывали. Добился я ответа от службы поддержки, правда с задержкой в неделю. Были постоянные обещания что мне перезвонят, а так же что решат вопрос. В результате мне сказали что поскольку я прокатился на самокате мне его не могут поменять и предложили компенсировать деньгами это недоразумение. И что вы думаете, прошло ещё 5 дней и снова говорят вам перезвонят, вам переведут и. Т. Д. Короче ни кто ничего не знает, информацией не обладают и т. Д. Короче уже не рад со всей этой ситуацией.

«Элина Вчера в 16:54
очень жаль, что нет оплаты картой. Нам 3 самоката нужно заказать.»

Элина, добрый день!
Терминал эквайринга по техническим причинам временно не работает.
Вы можете оплатить товар оплатой на расчетный счет компании, наличными или банковским переводом.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

«Андрей Вчера в 15:21
Вчера сделал заказ номер 1906/191 и тишина… написал вам письмо на info@kugoo-russia.com опять тишина… что с моим заказом?»

Андрей, добрый день!
Менеджер с Вами связался.
Если Ваш заказ обрабатывается долго, на будущее рекомендуем использовать канал связи — телефон, указанный на сайте 8 (495) 786-01-28.
Приносим извинения за доставленные неудобства, поймите нас правильно сейчас большой поток клиентов, в связи с этим бывают задержки при обработке заказов.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

очень жаль, что нет оплаты картой. Нам 3 самоката нужно заказать.

Вчера сделал заказ номер 1906/191 и тишина… написал вам письмо на info@kugoo-russia.com опять тишина… что с моим заказом?

Добрый день. Спасибо. Похоже я наткнулась на мошенников. Может вам как мониторировать и писать рекламации на эти сайты. Чтобы люди не попадались. Спасибо

Елена, добрый день!
Завод JILONG не выпускает шлемов Kugoo, именно поэтому наш магазин, являясь официальным представителем Kugoo в России и СНГ не может продавать аксессуары и атрибутику других фирм.
Вы приобретали самокат на другом сайте. У нас на сайте и в продаже шлемов нет! С нашими менеджерами Вы не разговаривали и фото не отправляли.

Мы уже писали выше — будьте внимательны при выборе магазина Kugoo, на рынке появилось много сайтов-клонов.

Хорошего Вам дня и желаем удачи в разрешении Вашего вопроса в положительную сторону.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Заказывала в магазине. Самокатом довольна. Ездит отлично, относительно лёгкий, подходит для езды больше по асфальту. Но одно меня расстроило, когда я получила посылку с самокатом, была очень расстроена тем, что заказанный шлем пришел повреждённый. Я сразу отправила фото менеджеру. Мне сказали менять не будем. Шлем был положен в простой пакет. Возможно он и повредился, но надо упаковывать на совесть или мне положили уже бракованный. После этого мне уже вашем магазине ничего заказывать не хочется.я думаю, это ваша вина, так как шлем не был должно упакован и ждала что вы поменяете, либо вернёте деньги

Дорогие гости магазина Kugoo-Russia.com, добрый день!

Обращение адресовано, как посетителям розничного магазина по адресу Ближние Прудищи, д.1 стр.1 (Торговый Центр Формула Х), так и интернет-магазина!

На рынке, как грибы растут магазины-клоны, которые не имеют розничных точек продаж, а также реализуют электросамокаты-КОПИИ бренда Kugoo.

Мы являемся официальным представителем завода JILONG в России и СНГ и большому сожалению никак не можем повлиять на данную ситуацию, так как интернет является свободным информационным пространством.

Мы можем только настаивать на том, чтобы Вы были бдительны при выборе магазина.

Также мы открыто заявляем, что мы не отвечаем и не обслуживаем по гарантии устройства, купленные в других компаниях.

Выбирайте магазин по отзывам, отзывы в ВИДЕО-формате клиенты пишут о проверенных компаниях.

Вот некоторые из них в YouTube (сам отзыв можно найти выше):

1) youtu.be/MVMrMueHVuk (15 апреля 2019, 18:12)
2) youtu.be/i27whhxgG1k (11 апреля 2019, 09:48)
3) www.youtube.com/watch?v=By9f8TIrAHQ (31 марта 2019, 07:29)

Вот некоторые из них в VK:

vk.com/public177731626

Удачных покупок и хорошего настроения!

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Наталья 10 июня 2019, 16:08
«У вас можно оплатить заказ картой?» — ДА

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Александр, добрый день!
«Сделан заказ на Kugoo S3 Pro #1906/94. Можно узнать что с ним?» — менеджеры ответили Вам по телефону.

P.S. в будущем уточняйте, пожалуйста, подобного рода вопросы по телефону +7 (495) 786-01-28.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Сделан заказ на Kugoo S3 Pro #1906/94. Можно узнать что с ним?

У вас можно оплатить заказ картой?

Александр Петрович, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв — для нас это мотивация работать еще ЛУЧШЕ!

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Добрый день друзья электросамокатчики! Это действительно дилер KUGO. Ранее перебрал многих, которые себя так позиционируют, везде обман и подставы. Не «ведитесь» на заманчивые обещания, подарки и офигенные сроки гарантии (бывает даже до 5 лет). В этом магазине всё по ЧЕСНОМУ!!!
Приехал сам, всё объяснили и показали (никакой рекламной«шелухи»), уточнили сроки доставки, как мне было удобно, заказал и привезли в оговоренный срок. Бросается в глаза компетентность персонала, имел дело с менеджером Сергеем, куръер не представился (очень торопился, много заказов, сам видел в машине), но тоже очень милый и вежливый человек. Сделали предпродажную подготовку, проверили настройки компьютера и кое-чего ещё, даже шины накачали. Через несколько дней у меня возникли технические вопросы, позвонил менеджеру Сергею и получил компетентные объяснения. Купил KUGOO М5 для Крыма, чтоб ездить по горным дорогам, машина зверь, думаю, что мои 95 кг. на любую гору доставит. Как протестирую, позже постараюсь дополнить отзыв.
Ребята, поверьте этот отзыв не «заказуха», для этого не поленитесь почитать предыдущие отзывы, никакой цензуры. На полном серьёзе рекомендую заказывать только в этом магазине, а персоналу магазина респект, уважуха и удачи в бизнесе.
С Уважением Александр.

Александр, добрый день!
Завод JILONG отличается от других заводов качеством сборки.
Наша компания — KUGOO-RUSSIA.COM является официальным представителем завода JILONG в России и странах ближнего СНГ.
В наших устройствах Kugoo M4 люфт в рулевой колонке отсутствует.
Приезжайте в наш фирменный магазин по адресу, указанному на сайте, и сами убедитесь.

Хорошего дня!

Здравствуйте, у меня к вам вопрос. Многие говорят, что у Kugoo M4 есть люфт в рулевой колонке. В ваших моделях он тоже присутствует?

Сергей Владимирович, доброе утро!

Сайт KUGOO-RUSSIA.RU — это не наш сайт («Сергей, еще раз день добрый! это Катерина, сайт kugoo-russia.ru»).

Наш сайт — KUGOO-RUSSIA.COM (COM — международный доменное имя, мы являемся представителем бренда Kugoo завода JILONG в России и СНГ и дорожим своей репутацией).

Мы рекомендуем Вам быть внимательнее при выборе продавца, так как подобного рода прецеденты бывают очень часто.

Как мы писали ранее — у нашего сайта появились КЛОНЫ, КОПИИ, ПОДРАЖАТЕЛИ. Еще раз обращаем Ваше внимание — БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!

P.S. Желаем Вам успешно разобраться в сложившейся, непростой ситуации!

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia.COM

Сергей, еще раз день добрый! это Катерина, сайт kugoo-russia.ru

ФИО — Коклин Сергей Владимирович
Адрес — Ярославль, ул. Большая Октябрьская, 39
Модель М-4 Про 13 ампер, цвет: черный
предоплата за доставку 1.200, при получении сумма к оплате 27.250

Сбербанк
5469 5500 1121 0413
Александр Михайлович В
цитата!!! деньги перевел а самоката не прислали!-аферисты!

Максим, доброе утро!
Статус в CRM-системе по заказу #1905/213 — клиент не берет трубку.
Максим, перезвоните, пожалуйста, в магазин по номеру указанному на сайте.
Спасибо за понимание!

Хорошего Вам дня!

23.05.2019 сделал заказ на Kugoo Max Speed #1905/213 на сайте. На мою электронную почту пришло сообщение, что заказ сделан. Дальше-полная тишина. Непонятно, принят заказа работу или нет. Подскажите, какая судьба моего заказа?

Анна, добрый день!
Спасибо Вам за оставленный отзыв, а Вы переживали!

P.S. и мы видим, что Вы не знали, как выразить благодарность и сделали это несколько раз) — за это Вам двойное спасибо!

Будьте аккуратными да дорогах и удачных поездок!

Вот пришло и мое время, что б оставить хороший отзыв о магазине! Чуть было не было… не заказала самокат у сайта клон( не заказала, т.к насторожило их общение с клиентом). Потом решила позвонить в этот магазин, ответил очень коммуникабельный, компетентный мужчина( имени не знаю), очень все понятно и доходчиво объяснил! Ребята спасибо за удачный самокат и его транспортировку в Калининград!

Ребята спасибо, самокат в Калининград прибыл) очень хороший и вежливый персонал.

Видос ещё не готов, я советую этот магазин! Я из Красноярска!

Всем привет! наконец-то наступил этот день, я забрал все свои пять штук бустеров видос чуть позже скину Я из Красноярска!

Алексей, добрый вечер!
Не переживайте, номер транспортной накладной Вам отправили, дата прибытия 15.05.2019г.
Вы самый большой «удачник» — Вы заказали обновленную версию легендарной модели — G-Booster!

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Всем привет Я из Красноярска! Заказал 5 самокатов kugoo g buster, транспортной компанией деловые линии, вот жду! сниму обзор как получаю, распаковываю и какие изменения произошли! Что добавилось! Делал заказ 07.05.2019г. дата прибытия Москва- Красноярск 15.05.2019г. можете сами посчитать сколько мне это обошлось, переживаю, не обман ли это! А то буду самым большим неудачником))

«Электросамокаты Kugoo» меня действительно порадовали. До этого покупала в каком-то магазине самокат не самого лучшего качества, пришлось покупать новый. На этот раз выбрала Kugoo и не пожалела – хорошо и красиво исполнен, батарея долго не садится. Рекомендую

Привет всем. Наконец-то сегодня забрал kugoo m 4 pro. Заказывал online и доставкой cdek в МО. Менеджеры магазина идут на встречу, за что огромное спасибо. В общении с клиентом деликатны. Следующий самокат буду заказывать точно сдесь. Спасибо огромное!!! После теста дополню отзыв.

Ильяс Масгутович, добрый день!
Адрес фирменного магазина Kugoo: Ближние прудищи д.1 стр.1, ТЦ Формула X, 3-й этаж.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Здравствуйте.Напишите пожалуйста ссылку на ваш адрес чтоб не попасть на клон, хочу приобрести два самоката

Dmitriy, добрый день!
Вам необходимо внимательно посмотреть главную страницу сайта — в нижней части Вы увидите адрес с картой (Яндекс.Карта), адрес компании подтвержден службой Яндекс.справочник.
На главной странице сайта выложены фотографии клиентов в нашем магазине.
Приезжайте к нам за покупками!

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Не указан адрес где можно купить и предварительно посмотреть! И ещё не пишет что com. Просто куго Россия

Екатерина, позвоните, пожалуйста по номеру телефону указанному на сайте: 8 (495) 786-01-28.
Наши менеджеры Вас проконсультируют и оформят заявку.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

А возможно заказать Kugoo с уже готовой гидроизоляцией с доставкой курьером? И какая цена за гидроизоляцию?

Екатерина, добрый день!
Да, гидроизоляцию на Kugoo Вы можете сделать.
Для этого Вам необходимо приобрести данный товар и заказать услугу «Гидроизоляция».
На следующий день Вы сможете забрать устройство уже с гидроизоляцией.

С Уважением,
Служба качества Kugoo-Russia

Добрый день. Не нашла информацию на сайте. Хочу приобрести голубой Kugoo S3. У вас можно сделать гидроизоляцию на него?

Павел, добрый вечер!
Простите за задержку с ответом, мы работаем каждый день с 10.00 — 20.00.
P.S. задержка с ответом связана с тем, что работаем мы много)
Хорошего вечера и отличных выходных!

Хочу купить! Как Вы работаете на праздниках? Я могу приехать и купить или надо заказывать?

Павел, добрый день!
Да, на Kugoo s3 данная опция существует.

Хорошего дня и комфортных поездок Вам!

Добрый день.
На некоторых моделях самокатов пишут, что на самокатах есть такой тип торможения, при котором колесо начинает вырабатывать ток и подзаряжать батарею. На моделях Kugo s3 такая опция есть?

Александр, доброе утро!
Спасибо Вам за комментарий и за то что делаете наш сервис лучше!
Мы работаем с двумя сертифицированными сервисными центрами на территории Российской федерации — ELECTRONIC REPAIR и ELECTRO-SMART.
В зависимости от регионального города проживания клиента можно воспользоваться услугами любой компании и выбрать сервисный центр подходящий именно Вам.
Надеюсь мы смогли Вам помочь.

Хорошего дня и комфортных поездок Вам!

На сайте указанна ГАРАНТИЯ ОТ ELECTRONIC REPAIR, а при покупке выдают сервисную книжку от electro-smart. Мне совсем не удобно ехать по адресам electro-smart, покупал у Вас учитывая что если что-то произойдет сервис будет рядом с домом. Измените информацию на сайте, не обманывайте людей!